to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Sözlerle Yeni Poliçe Açılması Ve Haksız Ücretlendirme
Pandemi döneminde ödeme gücüm olmadığı ve iş yerim kapalı kaldığı için Viennalife bünyesindeki poliçemi ödeyemedim ve poliçem iptal oldu. Aradan bir süre geçtikten sonra aynı şirket tarafından tekrar arandım ve eski poliçemin yeniden aktif edileceği söylenerek ikna edildim. Ancak sonradan anladım ki, eski poliçemi canlandırmak yerine tamamen sıfırdan yeni bir poliçe açılmış ve bunun böyle olduğunu o aşamada kesinlikle bilmiyordum.
Yaklaşık 9 ay önce başlatılan bu yeni poliçe için benden aylık 200 dolar tahsil edildi ve şu ana kadar toplam yaklaşık 1800 dolar ödeme yaptım. Eski poliçemi canlandırdıklarını söyleyip aslında yeni bir poliçe açmaları nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış ve yanıltılmış hissediyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleri ve şirket yetkilileriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, mağduriyetim giderilmedi. Rpd00125064230 numaralı poliçemle ilgili bana hiçbir yazılı bilgilendirme yapılmadı, imzalamam için herhangi bir evrak da gönderilmedi.
Eski poliçemi yeniden aktive edeceklerini söyleyip yeni poliçe açılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim primlerin ve haklarımın durumu hakkında bana yazılı ve net bir açıklama yapılmasını, varsa haksız tahsilatların iade edilmesini ve poliçemle ilgili gerekli tüm düzeltmelerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Sonradan siziz gelen elemanınız ertuğrul bey kendi cebinden ödeyeceğini söyledi fakat ödeme olmadı çok kötü bir firma böyle büyük bir firmada böyle şeyler nasıl yaşanıyor
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler sonucunda poliçelerinizin bilginiz ve onayınız dahilinde başlatıldığı tespit edilmiş olup, sahip olduğunuz ürünlere ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile kesinti oranları ve ilgili bilgiler özel şartlar dokümanımızda yer almaktadır. Ayrıca, poliçelerinize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme görüşmesi ROP 80+40 Azalan Teminatlı Prim İadeli Hayat Sigortası poliçeniz için 03.07.2025 tarihinde gerçekleştirilmiş olup, 04.07.2025 tarihinde poliçenize dair önemli tüm bilgileri içeren hoş geldin mektubu kayıtlı e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak gerekli bilgilendirme yazılı olarak tarafınıza sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Bu firmadan uzak durun sakın ama sakın çalıştırdıkları elemanlar gerçekten yalan söylüyor ve yasal her hakkımı arayacağım
