to read complaints and reviews, or file yours.Viennalife Poliçe İptali Ve Prim İadesi Talebine Cevap Gelmemesi
Temmuz 2026’da Viennalife üzerinden 3254037 numaralı azalan teminatlı hayat sigortası poliçesini, sigorta aracısının yanlış ve eksik anlatımı sonucunda yaptırdım. Poliçe süresinin uzunluğu ve prim getirisinin çok düşük olduğunu fark edince, poliçenin iptali ve ödediğim primlerin iadesi için defalarca başvuru yaptım.
Şu ana kadar site üzerinden 5 kez, sigorta aracısı üzerinden de biri yazılı olmak üzere 3 kez olmak üzere toplam 8 kez iptal ve iade talebinde bulundum. En son talebimi yazılı olarak iletmeme ve üzerinden yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir prim iadesi yapılmadı, ayrıca süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme de alamadım.
Ödediğim primlerin bu şekilde bekletilmesini ve talebime rağmen iade yapılmamasını kabul etmiyorum. 3254037 numaralı poliçeme ait tüm ödemelerimin, kesinti yapılmadan ve gecikme süresine ait yasal haklarım saklı kalmak kaydıyla tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde, 1 hafta içinde olumlu bir dönüş alamazsam sorumlu kişiler hakkında adli müracaatta bulunacağımı ve gecikmeye ilişkin yasal haklarım ile birlikte icra takibi başlatacağımı beyan ediyorum.
Benim gibi mağduriyet yaşamamaları adına diğer kullanıcılara da iletişimi zayıf, müşteri odaklı olmayan sigorta şirketleri yerine, şeffaf ve ulaşılabilir firmaları tercih etmelerini tavsiye ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Hesabımda herhangi bir iade görmedim. Haftaya yasal süreç başlatacağım. Ayrıca firma olarak da memnuniyet veya memnuniyetsizlik sürecini buradan paylaşacağım
Bu firmayı kesinlikle değerlendirmeyin resmen ödediğim Prime el koydular ve hiçbir iade alamadım. Mahkeme sürecini başlatıyorum oradan alabilirsek alacağız. Bu firmadan sigorta alırken fayda maliyet analizini iyi yapın çünkü yaptıkları küçük oyunlarla ödediğimiz paraya el koyuyorlar. Bu firma yerine işini hakkaniyetle yapan diğer firmalara bakmanız mağdur olmamanız açısından önemlidir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda gerekli işlemler yapılmış olup, konuyla ilgili olarak tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Sorunum ile ilgilenen tüm firma personeline teşekkür ederim.
