Yanıltıcı Sözlerle Satılan Döviz Endeksli Sigorta Poliçesinin İptali Ve Prim İadesi

Viennalife Emeklilik ve Hayat a. Ş. Tarafından “Dövize Endeksli Ödüllü Birikim Hayat Sigortası” adıyla, 3212443 numaralı poliçe 31.03.2026 tarihinde tarafıma düzenlendi ve yaklaşık dört aydır aylık 300 dolar prim ödemesi yapıyorum. Poliçeyi yaptırmadan önce Viennalife çalışanı, istediğim zaman poliçeden çıkabileceğimi ve ödediğim tüm ücretin iade edileceğini, ayrıca bankalardan kredi kullandığımda 10.000.000 TL teminat sağlayacağını belirterek beni bu ürüne yönlendirdi.

Ancak 18.06.2026 tarihinde poliçenin iptalini talep ettiğimde, tarafıma hiçbir iade yapılmayacağı ve bahsedilen kredi teminatı kapsamının da geçerli olmadığı söylendi. Firmada ekip başı olarak görevli B**** Hanım da benimle görüşmesinde yanlış ve eksik bilgilerle poliçe yapıldığını, bu durumun kendilerinin de farkında olduğunu belirtti; buna rağmen tek çözüm olarak poliçeyi iptal edip şu ana kadar ödediğim tüm primleri kesmeyi önerdiklerini ilettiler.

Şu an poliçem hâlâ aktif, aylık primler hesabımdan çekilmeye devam ediyor ve bu nedenle mağduriyetim sürüyor. Yanlış ve yanıltıcı bilgiyle bu poliçenin tarafıma satıldığını, bu şekilde kandırıldığımı düşünüyorum. Bu nedenle 3212443 numaralı poliçemin herhangi bir kesinti yapılmadan tamamen iptal edilmesini ve bugüne kadar ödediğim tüm primlerin eksiksiz iadesini talep ediyorum.

Firma yetkililerinin tarafımla 0531 552 1553 numaralı telefonumdan veya r************@hotmail.com adresimden en kısa sürede iletişime geçerek yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.