to read complaints and reviews, or file yours.Viennalife Emeklilik Ve Hayat Poliçemin Prim Çekimi Kredi Kartımdan Durdu
Ekim 2021 tarihinden itibaren ödeyeni olduğum 25**915 numaralı poliçemden, herhangi bir gerekçe olmaksızın kredi kartımdan prim çekimi yapılmamaya başladı. Aynı karttan ödeyeni olduğum diğer poliçemin tahsilatı ise düzenli olarak gerçekleşiyor. Sistem üzerinde yalnızca bir adet kartım tanımlı olmasına rağmen iki poliçemden birinin çekilip diğerinin çekilmemesi ciddi bir mağduriyet yaratmaktadır.
Durdurulan poliçemi yeniden yürürlüğe almak için defalarca deneme yapmama rağmen, sistemde kredi kartım ile T. C. Kimlik numaramın uyuşmadığı söylenerek ödeme yapmam engelleniyor. Bu süreçte hem maddi hem de ciddi anlamda zaman kaybı yaşıyorum.
Konu ile ilgili Vienna Life müşteri hizmetleri ile görüşmüş olmama rağmen hiçbir sonuca ulaşamadım. Sigorta ettiren pid numaram 176**07’dir. Poliçemin yeniden yürürlüğe alınması için gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bu sorun çözülmez ve poliçemle ilgili herhangi bir hak kaybı yaşarsam, sisteme dahil ettiğim tüm arkadaşlarımın poliçelerini iptal ettireceğimi ve bir daha Vienna Life ile çalışmayacağımı, ayrıca gerekli tüm kurumlar nezdinde şikayet hakkımı sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu ile ilgili incelemeler yapılarak, size telefon aracılığıyla bilgilendirme sağlanmıştır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler sonucunda işlem sırasında banka kaynaklı bir hata oluştuğu tespit edilmiş olup. İşlemin hatasız ilerleyebilmesi için tarafınıza telefon yoluyla gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
