to read complaints and reviews, or file yours. 
Kasım 2025 tarihinde Vienna Life üzerinden hayat sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçe satışı sırasında satış danışmanı, dilediğim zaman poliçeyi iptal edebileceğimi ve o zamana kadar yapılan tüm ödemelerin iade edileceğini açıkça söyleyerek beni bu ürüne yönlendirdi. Bu beyana güvenerek poliçeyi kabul ettim.
İlk ödemem 19.11.2025 tarihinde kredi kartımdan otomatik ödeme talimatı ile alındı ve bugüne kadar her biri 120 USD olmak üzere toplam 4 ödeme yaptım. Yani kartımdan toplam 480 USD tahsil edildi.
Mevcut ekonomik koşullarım nedeniyle 17 Mart tarihinden beri poliçemin iptal edilmesini ve tarafımdan tahsil edilen tutarların iadesini talep ediyorum. Ancak satış danışmanı iptal süreciyle ilgilenmemekte, beni sürekli oyalamakta ve satış sırasında verdiği bilgilere tamamen aykırı şekilde iptal ve ücret iadesinin mümkün olmadığını söylemektedir. Vienna Life müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de maalesef iade yapılamayacağı yönünde olumsuz cevap aldım. Satış aşamasında verilen sözler ile şu an karşılaştığım tutum birbiriyle çelişmektedir.
Mart ayına ait 120 USD’lik ödemenin kartımdan otomatik çekilmemesi için kredi kartımı kullanıma kapattım. Poliçemin iptalini açıkça talep etmiş olmama rağmen bundan sonraki hiçbir ödemenin tarafımdan tahsil edilmesini kabul etmiyorum. Buna rağmen herhangi bir tahsilat yapılması halinde, bu durumu hukuka aykırı bir işlem olarak değerlendireceğimi şimdiden belirtmek isterim.
Tarafıma eksik ve yanlış bilgilendirme yapılarak poliçe satışı gerçekleştirildiğini, iptal hakkımın fiilen kullandırılmadığını ve oyalama suretiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Vienna Life’ten hayat sigortası poliçemin derhal iptal edilmesini, tarafımdan bugüne kadar tahsil edilen 4 adet 120’şer USD olmak üzere toplam 480 USD tutarındaki ödemenin eksiksiz iade edilmesini, kartımdan yapılan otomatik ödeme talimatının tamamen kaldırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Viennalife Hayat Sigortası kapsamında 1 yıl boyunca toplam 240 dolar ödeme yaptım. Poliçeyi iptal etmek istediğimde, hem sözlü olarak hem de müşteri temsilcisi tarafından bana %50 kesinti olacağı ve kalan tutarın iade edileceği bilgisi verildi. Ancak poliçemi 2 hafta önce iptal ettiğimde, süreç boyu...
Yaklaşık 18 ay önce Vienna Life’tan hayat sigortası yaptırdım ve aylık 100 dolar olmak üzere toplamda 1800 dolar prim ödemesi yaptım (poliçe no: 2834350). Paraya ihtiyacım olduğu için poliçemi iptal etmek istedim. Ancak, ödemiş olduğum 1800 doların sadece 402 dolarının iade edileceği, kalan 1400 dol...
Viennalife Sigorta’dan Aralık 2024’te 3 adet hayat sigortası poliçesi yaptırdım. Poliçeleri yaptırma sürecinde müşteri temsilcisi bana, yıl sonunda matematiksel hesaba göre poliçe tutarlarının en azından yarısına yakın bir kısmını ikraz ya da iptal yoluyla geri alabileceğimi açıkça söyledi. Bu bilgi...
Vienna Life Vienna Insurance Group’tan 70 dolar tutarında kaza maluliyetli hayat sigortası poliçesi yaptırdım ve 22 ay boyunca kredi kartımdan toplam 1.540 dolar ödeme yaptım. 11/11/2025 tarihinde poliçemi iptal etmek istedim. Ancak iptal işlemi sırasında bana %20 kesintiyle çıkış yapılacağı söylenm...
ViennaLife’tan satın aldığım hayat sigortası poliçesini bugün iptal etmek istedim. Müşteri numaram: 2916866. Telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, yatırdığım 660 doların hiçbir şekilde iade edilmeyeceği, ancak poliçemin yılı dolduğunda (30 Eylül) iptal edersem ve toplamda 720 dolar ödeme yap...
Yorumlar