to read complaints and reviews, or file yours.Vienna Life'dan Beklenmedik Stopaj Kesintisiyle Mağdur Oldum
Yaklaşık 4 yıl 9 ay boyunca Vienna Life (eski adıyla Aegon) ile birikim yaptım. Sisteme girerken bana, 4 yıl 9 ay sonunda ayrılmam durumunda minimum kesinti olacağı, paramı büyük ölçüde alabileceğim söylendi; özellikle stopaj gibi ciddi bir kesintiden bahsedilmedi.
Geçtiğimiz hafta ayrılma talebinde bulunduğumda, toplam birikim tutarım yaklaşık 69.000 TL olmasına rağmen hesabıma sadece 48.000 TL ödeme yapıldı. Toplam bakiyemin neredeyse yarısına yakın kısmı stopaj adı altında kesildiğini öğrendim. Bu kadar yılı birikim yaparak geçirip sonunda biriken paranın bu şekilde erimesi, enflasyon karşısında zaten değer kaybeden birikimin bir de bu oranda kesintiyle karşılaşması son derece mağdur edici bir durumdur.
Poliçeye girerken detaylı ve açık bir şekilde anlatılmayan, sonradan stopaj adı altında önüme çıkarılan bu yüksek kesintiyi kesinlikle hakkaniyetli bulmuyorum. Vienna Life’ın, poliçe başlangıcında tarafıma söylenenlerle bugün uygulanan kesinti tutarını karşılaştırarak, yapılan stopaj kesintisini yeniden değerlendirmesini ve haksız olduğunu düşündüğüm bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için kesilen tutarın iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirilmiş ve yapılan inceleme sonucunda; poliçenizin tarafınızca imzalanarak başlatıldığı ve akabinde poliçenizle ilgili tüm dokümanların sizinle paylaşıldığı görülmüştür. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Ayrıca, poliçelerinize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme görüşmesi tarafınızla gerçekleştirilmiş olup, bununla birlikte, ek olarak 11.08.2022 tarihlerinde tüm bilgileri içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) kayıtlı e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
