to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptalinde Para İadesi Yapılmaması Mağduriyet Oluşturdu
2025 yılının Haziran ayında Vienna Life’a üye oldum. Üye olurken, istendiği zaman üyeliğin iptal edilebileceği söylendi ve herhangi bir kayıp olmayacağı belirtildi. 70 dolardan başlayarak toplamda 280 dolar ödeme yaptım. Ancak 10.06.2025 tarihinde müşteri temsilcisini arayarak üyeliğimi iptal etmek istediğimde, yatırdığım paranın yanacağı ve herhangi bir iade olmayacağı söylendi. Bu bilgi bana üyelik başında kesinlikle verilmemişti; aksine istediğim zaman iptal edebileceğim söylenmişti. Eğer baştan bu şekilde bilgilendirilseydim kesinlikle üye olmazdım.
İptal işlemini gerçekleştirdim fakat yatırdığım tüm tutarın yanması bana haksızlık olarak geliyor. Ayrıca çevremde de aynı sorunu yaşayan birçok kişi var. Hakkari 7 Komando’dan başvuru yaptım ve iki evrak imzaladım. Paramın iadesini talep ediyorum ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler sonucunda poliçenize online satın alma sürecine dahil olarak sahip olduğunuz görülmüştür. Poliçenin satış işlemi, telefon numaranıza gönderilen kişiye özel bağlantı linki, kullanıcı adınız ve şifreniz ile gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, poliçenize ilişkin tüm önemli bilgilerin ve kesinti oranlarının aktarıldığı bilgilendirme görüşmesi gerçekleştirilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
