Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Müşteri Hizmetleri Eksikliği Ve Erişim Sorunu

profile
16 Kasım 2024 23:55
13.275

Vienna Life Emeklilik'te kendi adıma ve eşimin adına iki adet poliçem var. Mobil telefonumda v Touch uygulamasını kullanıyorum. Yakın zamanda telefon numaramı değiştirdim. Bu sebeple v Touch uygulamasına giriş yaparken eski telefon numarama gönderilen SMS giriş kodunu alamıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu yüzden poliçemle ilgili bilgi alamıyorum. Benim bu tarz işlemlerimle ilgilenmesi gereken bir müşteri temsilcisi var ancak kendisine attığım mesajlara bile doğru düzgün cevap verilmiyor. Yaklaşık 3 yıldır bu sistemdeyim. Ne zaman bir konuda bilgi almak istesem muhatap olacak kimseyi bulamıyorum. Bu nedenle artık bu sistemden ayrılmak ve poliçelerimi iptal etmek istiyorum.

18 Kasım 2024 08:33 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.

19 Kasım 2024 15:47

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu ile ilgili incelemeler yapılmış olup, sizinle yapılan telefon görüşmesinde şikayetinizin olmadığı yönünde bilgi alınmıştır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Züleyha sonuçtan hiç memnun değil

Viennalife Emeklilik Ve Hayat A. Ş. Satış Sonrası Destek Sorunu

profile
09 Temmuz 2024 14:26
44.288
Viennalife Emeklilik Ve Hayat A. Ş. Satış Sonrası Destek Sorunu
3
Hüseyin sonucu yetersiz buldu

Viennalife Emeklilik Ve Hayat - Kredi Kartından Tahsilat Sorunu

profile
03 Ağustos 2024 13:50
16.735
1
Aydoğan sonuçtan hiç memnun değil

Viennalife Emeklilik ve Hayat 3 Yıllık Birikimimin İptal Edilmesi

profile
16 Mart 2024 03:41
21.476
Viennalife Emeklilik ve Hayat 3 Yıllık Birikimimin İptal Edilmesi
Viennalife Emeklilik ve Hayat 3 Yıllık Birikimimin İptal Edilmesi
Benzer Şikayet Yaz