to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetleri Eksikliği Ve Erişim Sorunu
Vienna Life Emeklilik'te kendi adıma ve eşimin adına iki adet poliçem var. Mobil telefonumda v Touch uygulamasını kullanıyorum. Yakın zamanda telefon numaramı değiştirdim. Bu sebeple v Touch uygulamasına giriş yaparken eski telefon numarama gönderilen SMS giriş kodunu alamıyorum ve uygulamaya giriş yapamıyorum. Bu yüzden poliçemle ilgili bilgi alamıyorum. Benim bu tarz işlemlerimle ilgilenmesi gereken bir müşteri temsilcisi var ancak kendisine attığım mesajlara bile doğru düzgün cevap verilmiyor. Yaklaşık 3 yıldır bu sistemdeyim. Ne zaman bir konuda bilgi almak istesem muhatap olacak kimseyi bulamıyorum. Bu nedenle artık bu sistemden ayrılmak ve poliçelerimi iptal etmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu ile ilgili incelemeler yapılmış olup, sizinle yapılan telefon görüşmesinde şikayetinizin olmadığı yönünde bilgi alınmıştır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
