to read complaints and reviews, or file yours.Viennalife Emeklilik Ve Hayat A. Ş. Satış Sonrası Destek Sorunu
Viennalife sigortadan hayat sigortası yaptırdım. Bazı sorunlar sebebiyle iptal etmek istediğimde 1 yıldan önce ayrılmam durumunda ödediğim paranın yanacağını söyledikleri için çıkamadım. Sigortacı telefon numaramı yanlış girmiş ve numara güncellemek için ıslak imzalı form doldurup dilekçe ile birlikte sisteme yüklememi istediler. Onlarca kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde gün içinde numara değişikliğiniz onaylanacak denilerek atlatılıyorum. Şu an aylar geçmesine rağmen halen Vtouch uygulamasına giremiyorum. İşlemlerimi takip edemiyorum. Basit bir numara değişikliğini dahi beceremeyen bir firma ile 15 yıl nasıl sürdüreceğim bilemiyorum. Çok pişmanım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu ile ilgili incelemeler yapılarak, talebiniz hakkında size bilgi vermek adına irtibat numaranız aranmış ancak ulaşım sağlanamamıştır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Nasıl düzgün konuşabilirim diye tartarak yazıyorum. Telefonumda hiçbir cevapsız çağrı yok. Dört gözle beklerken, kaçırmış olamazdım zaten. Aylardır bir numarayı güncellemek için kanırtan Firma'dan düzgün bir dönüş beklemiyordum zaten.
Bu firma bana da ısrarla gönderdiklerini iddia ettikleri bildirimlerin detayını istememe rağmen robotik maillerle siz bildirim yapılmıştır iadenizi yapamıyoruz şeklinde düşünmeden incelemeden asıl talebe hiç bakmadan dönüş yapmaktadırlar.