to read complaints and reviews, or file yours.Viennalife Emeklilik Ve Hayat - Kredi Kartından Tahsilat Sorunu
Sisteme ilk giriş yaptığımda Aegon Touch Hayat Emeklilik olan Viennalife Emeklilik ve Hayat sigortası poliçemde geçtiğimiz ay kredi kartındaki bir güncellemeden dolayı olsa gerek tahsilat yapılamamış. 08/07/2024 tarihinde bununla alakalı bir mail gönderilmiş.
Bu tek maile istinaden poliçem iptal edilmiş olamaz herhalde.
Şu an görüp sisteme ve uygulamaya girdiğimde poliçeme ulaşamıyorum. Karttan tahsilat yapılamadıysa bu tamamen banka ile olan bir sorun, çünkü aynı banka kredi kartları ile her şeyim düzenli olarak ödeniyor. Burada neden tahsilat yapılamadı bilmiyorum ama şu an poliçem ortada yok.
Ben 7 yıldır her ay 60 USD ödediğim poliçemin akıbetini öğrenmek istiyorum ama hiçbir şekilde kuruma ulaşamıyorum.
Yapılan ödeme az bir ödeme değil.
Karttan tahsilat yapamadıysan arayın bari ödeme yapalım, o da yok.
Bunu sebep gösterip poliçem iptal olduysa burada çok ciddi bir sorun var diye yorumlarım.
Acil cevap ve çözüm rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Pazartesi itibariyle vadesi geçen olarak görünen borcu ödeyebildim. Şu an bir sorun kalmadı gibi gözüküyor. Buradan en büyük problem bilgilendirme konusundaki yetersizlik oldu. İsteğe bağlı yapılan poliçelerde kimse kasıtlı olarak ödemeyip riske atmaz poliçesini.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu ile ilgili incelemeler yapılarak, size telefon aracılığıyla bilgilendirme sağlanmıştır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
