to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptalinde Şeffaf Olmayan İşlem Ve Eksik İade
Vienna Life ROP80+40 azalan teminatlı hayat sigortasından çıkış istedim. 16 ay boyunca ödediğim 1600 USD yerine 7364 TL + 180 dolar ödeme yapıldı. Görüşmelerde rakamları açık ve net ifade etmiyorlar. Uygulamada yazılı olarak girişler sağlanamıyor. İtiraz için mail veya faks istedim, vermediler. 'Ne maili ne faksı' diyorlar, kapı kapı gezdiriyorlar. Çağrı merkeziyle yapılan görüşmeler sonuçsuz kalıyor. Kesintiler, yasalar ve rakamlar konusunda yeterli bilgilendirme yapılmıyor. KEP adresi diye verdikleri adres hatalı çıkıyor. Para iademin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler sonucunda poliçenize online satın alma sürecine dahil olarak sahip olduğunuz görülmüştür. Poliçenin satış işlemi, telefon numaranıza gönderilen kişiye özel bağlantı linki, kullanıcı adınız ve şifreniz ile gerçekleştirilmiştir. Bu kapsamda, sahip olduğunuz ürüne ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, poliçenize ait tüm önemli bilgileri ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu) iadeli taahhütlü olarak mernis adresinize ve sistemlerimizde kayıtlı olan e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Herhangi bir çözüm önerileri yok bana yazdığım yazıyı tekrar edip kapattılar çözüm sağlama şikayet cevaplama gibi bir özellikleri yok tamamı yalan üzerine bir sistem kurmuş ve bu şekilde ilerliyorlar vienna life hakkında hukuki işlemlerimi yapacağım.
