to read complaints and reviews, or file yours.Sigorta İptalinde Ücret İadesi Sorunu Ve Güven Eksikliği
Viennalife ROP 80 + 40 Azalan Teminatlı Hayat Sigortası poliçesi kapsamında aylık 50 USD ödeyerek 7 aydır sigortalıydım. Ancak firmanın yaklaşımı bana güven vermediği için sigortamın iptalini ve ödediğim ücretlerin iadesini talep ettim. Başvurum üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana 'Sigortayı iptal ederiz, paranızı vermeyiz' şeklinde net bir yanıt verildi. Ayrıca iptal sonrası poliçem pasif konuma alındı ve herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
Yasal haklarım doğrultusunda, poliçemin iptal edilmesiyle birlikte ödediğim toplam 350 USD primin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu şirketimizce değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Müşteri hizmetleri tarafıma iletişime geçmiş olup yedi aylık ücreti ödediğim görünüp sistemde en az bir yıl kalmam gerektiğini söyledi bir yıl dolduktan sonra ücretin yüzde ellisini iade edeceğini belirtti 12 ay ödemem 600 USD iptal işlemi gerçekleştirirsem 300 USD gibi takamlarda ödeme yapılacağı belirtildi
Değerli Müşterimiz, Yapılan incelemeler sonucunda, poliçenizle ilgili tüm dokümanların sizinle paylaşıldığı görülmüştür. Sahip olduğunuz ürünlere ait tüm esaslar, poliçenizde 14 punto ile belirtilen kesinti oranları ve ilgili bilgiler, özel şartlar dokümanında yer almaktadır. Bununla birlikte, poliçenize ilişkin önemli bilgilerin aktarıldığı bilgilendirme görüşmesi gerçekleştirilmiş; tüm önemli bilgiler ve kesinti oranlarını içeren bilgilendirme mektubu (Hoşgeldiniz Mektubu), 12.10.2024 tarihinde sistemlerimizde kayıtlı e-posta adresinize gönderilmiştir. Bu doğrultuda, konuyla ilgili olarak tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Merhaba tamamıyla insanları dolandırma maksatlı kurulmuş olan bir şirket faaliyet göstermektedir ve maalesef devlet yetkilileri bu duruma göz yummaktadır çevremdeki tüm insanlara tamamıyla dolandırdınız size güvendik güvenilir firma işareti almışsınız fakat seyyar satıcıdan farkınız yok el değiştirmiş şirket tekrar el değiştirmeme gibi bir durum var mı sonuç olarak sakın itibar etmeyin dolandırıcı firmasıdır
Hala dönüş yapılmadı sakın ama sakın uzak durun bu firmadan insanları yanıltıcı işlemler yapıp paralarını alıyorlar. Vermiyorlar
