to read complaints and reviews, or file yours.E-Devlet’te Görünmeyen Vienna Life Poliçesi İçin Aylık Kesintilerin İadesi Talebi
Yaklaşık 1 yıldır Vienna Life üzerinden dolar bazlı bir sigorta poliçem bulunuyor ve her ay 75 dolar prim kesintisi yapılıyor. Buna rağmen poliçem e-Devlet sisteminde görünmüyor. Aynı dönemde yaptığım Anadolu Hayat Emeklilik poliçem e-Devlet’te sorunsuz görünürken, Vienna Life poliçemin hiçbir kaydı görünmemesi ciddi şekilde güven sorunu oluşturmaktadır.
Elimde poliçe/sözleşme numaram olmasına rağmen, müşteri hizmetleriyle her görüştüğümde ya da mesaj attığımda sadece “halledeceğiz” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Bugün dahi tekrar yazmama rağmen yine net bir çözüm veya açıklama tarafıma sunulmadı.
E-Devlet’te kaydı dahi görünmeyen bu poliçe için benden her ay düzenli olarak 75 dolar kesinti yapılmasının açıklanabilir bir tarafı olmadığını düşünüyorum. Vienna Life’tan, bu süreçte tahsil edilen tüm primlerin faiziyle birlikte tarafıma eksiksiz iadesini ve sürecin yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
Şikayetim çözülmüş olup, tarafıma bilgilendirme yapılmıştır. Teşekkür ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu incelenmiştir. E-devlet görüntüleme süreci ile ilgili sigorta bilgi ve gözetim merkezi gerekli yönlendirmeleri sağlamaktadır. Konuyla ilgili tarafınıza detaylı bilgilendirme sağlanmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.
