Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35051668
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Hayat Sigortasında 5 Yıl Sonra Kesintisiz Olacağı Sözü İhlal Edildi

profile
Abdullah
Viennalife Emeklilik ve Hayat
01 Şubat 01:07
4.716

2021 yılının Mart ayında Viennalife üzerinden sabit kurlu prim iadeli hayat sigortası yaptırdım. Poliçeyi yaptırırken bana açıkça 5 yıl prim ödemesi yaptıktan sonra para çekmek istediğimde hiçbir şekilde kesinti olmayacağı söylendi. Bu bilgiye güvenerek sisteme dahil oldum ve düzenli olarak ödemelerimi yaptım.

Yaklaşık 2 ay önce müşteri hizmetlerini arayıp poliçemle ilgili bilgi almak istediğimde, bu kez tarafıma %70 oranında kesinti yapılacağı söylendi. Başlangıçta “5 yıl sonra kesinlikle kesinti olmayacak” denilirken şimdi çok yüksek bir kesintiyle karşı karşıya bırakılmam, yanlış bilgilendirildiğimi ve mağdur edildiğimi düşünmeme neden oldu.

Ben bu poliçeye, verilen sözlere güvenerek başladım. Şu anda talebim, poliçeyi yaptırırken bana söylenenin geçerli olması ve kesintinin tamamen kaldırılması yönündedir. İlk satış anında verilen bilgilendirme ile şu an söylenenler arasında büyük fark bulunuyor ve bu durum hem güveni zedeliyor hem de maddi açıdan mağduriyet yaratıyor.

Viennalife’ın bu çelişkili durumu inceleyip, kayıtlı görüşmeleri de dikkate alarak, bana başlangıçta ifade edilen “5 yıl sonra kesinti olmayacak” bilgisinin gereğini yerine getirmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Viennalife Emeklilik ve Hayat Logo
Viennalife Emeklilik ve Hayat
02 Şubat 08:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz konu değerlendirmeye alınmıştır. İlgili incelemeler yapıldıktan sonra size bilgilendirme sağlanacaktır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Viennalife Emeklilik ve Hayat A.Ş.

Viennalife Emeklilik ve Hayat Logo
Viennalife Emeklilik ve Hayat
09 Şubat 16:53
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Hamdi sonuçtan hiç memnun değil

Sözleşmeye Uygun Olmayan Düşük Ödeme Ve Kesintilerin Açıklanması Talebi

profile
Hamdi
Viennalife Emeklilik ve Hayat
26 Aralık 2025 17:29
7.659

Viennalife Emeklilik ve Sigorta’da 2020 Haziran ayında sabit kurlu, ferdi kazalı prim iadeli hayat sigortası poliçesi başlattım. Poliçe numaram 2394782’dir. Bugüne kadar toplamda 1.604 dolar prim ödemem bulunuyor. Sözleşmeden ayrılmak için 21.12.2025 tarihinde çıkış başvurusu yaptım. Sabit kurlu bi...

sozlesmeye-uygun-olmayan-dusuk-odeme-ve-kesintilerin-aciklanmasi-talebi-2.jpg
sozlesmeye-uygun-olmayan-dusuk-odeme-ve-kesintilerin-aciklanmasi-talebi-1.jpg
1
Hasan sonuçtan hiç memnun değil

Viennalife Emeklilik Ve Hayat Yanlış Bilgilendirme Sonucu Mağduriyet!

profile
Hasan
Viennalife Emeklilik ve Hayat
02 Eylül 2025 13:59
6.795

23.07.2020 tarihinde Vienna Life’ın Sabit Kurlu Prim İadeli Hayat Sigortası’na geçmem için arandım. Bana, 5 yıl sonunda tekrar aranacağım, devam etmek istersem 5 yıl daha devam edebileceğim söylendi. Ancak 5 yıl sonunda böyle bir uygulama olmadığını, aslında sözleşmenin 10 yıl süreli olduğunu ve çık...

1 Destek

Viennalife Emeklilik Ve Hayat Ferdi Kaza Poliçesinde Yüksek Kesinti Ve Bilgilendirme Eksikliği

profile
İbrahim
Viennalife Emeklilik ve Hayat
18 Ağustos 2025 16:49
11.679

2021 Şubat ayında Vienna Life Tokat Merkez Şubesi aracılığıyla prim iadeli ferdi kazalı hayat poliçesi başlattım (Poliçe No: 24481***). Toplamda 49 ay boyunca 4.900 dolar ödeme yaptım. Maddi sıkıntılarım nedeniyle Ağustos 2025’te poliçeden ayrılmak istediğimi belirttim. Ancak bana, ayrılmam durumun...

2 Destek
2 Yorum

Öne Çıkan Konular

Viennalife Emeklilik ve Hayat kesinti oranları Viennalife Emeklilik ve Hayat müşteri hizmetleri Viennalife Emeklilik ve Hayat poliçe Viennalife Emeklilik ve Hayat prim iadeli hayat sigortası Viennalife Emeklilik ve Hayat ödeme
Benzer Şikayet Yaz