Aras Kargo Karşıyaka’da Kargo Kaybı Ve Hasarlı Ürün Teslimatı

Victoria’s Secret markasından iki adet ürün siparişi verdim ve her iki siparişim de Aras Kargo Karşıyaka şubesine yönlendirildi. İlk gönderide kargom yaklaşık bir hafta boyunca teslim edilmedi, ben arayıp durumu sorduğumda ise kargonun kaybolduğunu söylediler. Ben aramasam kimse benimle iletişime geçmeyecekti, gönderi daha sonra iade edildi.

Aynı ürünü tekrar sipariş etmek zorunda kaldım ve yine Aras Kargo Karşıyaka şubesine geldi. Bu kez de paket elime ulaştığında poşetin açılıp tekrar kapatıldığı çok net bir şekilde belli oluyordu. İçindeki testerlar dahil tüm şişeler paramparça olmuş, kutunun her yeri cam kırığı içindeydi ve şişelerin hepsi kırılmış durumdaydı.

Teslimata gelen kurye, benden adresi tam olarak doğrulamamı istedi ancak ben konuşurken sürekli yanındaki arkadaşıyla şakalaştığı için beni dinlemedi. Aynı adresi üç kere söylemek zorunda kaldım, buna rağmen ciddiye almadığı için adresi doğru düzgün dinlemedi ve sonrasında beni iki kere daha arayıp tekrar adres sordu.

Bugün yaşadığım bu süreçte hem kaybolan kargom hem de tamamen hasarlı şekilde gelen ürünler nedeniyle mağdur oldum. Hasarlı ürünlerimin tazmin edilmesini, ayrıca Aras Kargo Karşıyaka şubesi ve ilgili kurye hakkında gerekli incelemenin yapılıp tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.