to read complaints and reviews, or file yours. 
Victoria’s secret Türkiye online sitesi üzerinden dört adet vücut spreyi siparişi verdim. Siparişimin faturası 24.12.2025 tarihinde oluşturuldu, ürünler ise 26.12.2025 tarihinde elime ulaştı. Paketi açtığımda, dört body mistten birinin bariz şekilde kullanılmış ve kusurlu olduğunu gördüm. Şişenin doluluk oranı diğerlerinden belirgin şekilde azdı ve bu durum beni, özellikle bu kadar bilinen bir markadan alışveriş yaptığım için, ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve benden [email protected] adresine görselli bir e-posta göndermem istendi. Talep edilen şekilde fotoğraflarla birlikte mail attım ancak henüz herhangi bir geri dönüş almadım, hatta mailimin gerçekten iletilip iletilmediğinden bile şüphe duymaya başladım. Online olarak victoria’s secret’ten ilk kez alışveriş yapmıştım ve kullanılmış, ikinci el gibi duran bir ürün gönderilmesi, ayrıca eksik ürün için tam ücret alınması benim için son derece olumsuz ve güvensiz bir deneyim oldu.
Kusurlu ve kullanılmış gelen ürün rush isimli body misttir. Bu kokuyu sipariş ederken kokusunu hiç denememiştim, sonrasında mağazaya gidip denedim ve kokusunu da beğenmedim. Hem kusurlu gelmesi hem de kokusunu beğenmemem nedeniyle, kullanım dışı kalmış bu ürünün tarafıma sıfır, jelatini açılmamış bir ürünle değiştirilmesini istiyorum. Mümkünse aynı siparişimdeki ürünlerden farklı, başka bir koku ile değişim yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin bir an önce düzeltilmesini, sürecin hızlandırılmasını, tarafıma kullanılmamış bir vücut spreyi gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
27 Kasım’da Victoria’s Secret Türkiye online sitesi üzerinden parfüm grubundan bir ürün siparişi verdim. Siparişi oluşturduktan hemen sonra yanlış ürün seçtiğimi fark ederek yaklaşık beş dakika içinde iptal işlemi yaptım. Buna rağmen ürün hazırlanarak iki gün sonra kargo ile gönderildi. O sırada evd...
Sürat Kargo vasıtasıyla Victoria's Secret online mağazasından indirimde vücut losyonu ve 2 tane vücut spreyi aldım. Ürünün hazırlanması ve elime geçmesi 2 haftayı geçti (ama sorun bu değil) hazırlanan ürünlerimiz Sürat Kargo ile adresimize teslim edildi. Ürünlerimizi teslim aldıktan sonra paketimizi...
28 Kasım tarihinde Victoria’s Secret uygulaması üzerinden verdiğim vücut spreyi siparişim (sipariş numarası: 184QM5567F) kargoda kayboldu ve firma bu durumu kabul ederek ürünleri bana tekrar göndereceğini belirtti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Müşteri hizmetle...
11.11.2025 tarihinde Victoria’s Secret internet sitesi üzerinden vücut spreyi siparişi verdim. Sipariş numaram 979AN1461K. Aradan 21 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, sistemde sadece “hazırlanıyor, paketleniyor” ifadesi görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte üç ...
Yine bir Victoria’s Secret pişmanlığı! Online sitesinden iki adet vücut spreyi aldım, bana bir adet ürün gönderdiler. Müşteri hizmetleri ilgisiz ve yetersiz, hiçbir soruma ve yanıtıma karşılık alamadım. Ücretini ödediğim ürün gelmedi diyorum, kamerayla kontrol edildiğinde ürünün gönderildiğini görme...
Yorumlar