to read complaints and reviews, or file yours.Vücut Spreyi Mekanizması Bozuldu, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Victoria’s Secret’tan 1 Eylül 2025 tarihinde İzmir Hilltown mağazasından satın aldığım vücut spreyini, daha ürünün dörtte birini bile kullanamadan fısfıs mekanizması bozulduğu için artık hiç kullanamıyorum. Ürün Ekim ayından bu yana sıkmıyor ve tamamen atıl durumda kaldı.
Elimde fiş veya fatura bulunmuyor ancak ürününüz daha çok yeni olmasına rağmen bu şekilde bozulması hem hayal kırıklığı hem de mağduriyet oluşturdu. Bulunduğum ilçe İzmir Hilltown mağazasına uzak olduğu için mağazaya gidemiyorum, bu nedenle süreci müşteri hizmetleri üzerinden çözmek istedim.
Defalarca müşteri hizmetlerinizi aramama rağmen bir türlü hattınıza bağlanamadım ve sorunumu kimseye iletemedim. Ne ürünümü kullanabiliyorum ne de firma ile sağlıklı bir şekilde iletişim kurabiliyorum.
Bozulan vücut spreyim için, fişim olmamasına rağmen mağduriyetimin göz önünde bulundurularak ürün değişimi talep ediyorum. Ürünün bu kadar kısa sürede bozulmasının incelenmesini ve benimle iletişime geçilerek sorunumun çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
