Başarısız İşlem Sonucu Çifte 3.100 TL Çekimi Ve İade Talebi

27 Eylül 2026 tarihinde Victoria’s Secret uygulaması üzerinden vücut spreyi satın almak isterken iki kez 3.100 TL olmak üzere toplam 6.200 TL tutarında ödeme çekimi yaşadım. İşlem sırasında uygulamada “işleminiz başarısızdır” uyarısı çıkmasına ve herhangi bir sipariş oluşturmamama rağmen, kartımdan bu iki tutar birden provizyon/çekim olarak görünüyor.

Ödeme işleminin başarısız görünmesine rağmen tutarın kartımdan çekilmiş olması nedeniyle hem ürünümü alamadım hem de yüksek bir meblağla mağdur oldum. Durumu fark ettiğim andan itibaren müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak sürekli meşgul çalıyor ve bu nedenle herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, kartımdan çekilen toplam 6.200 TL’nin en kısa sürede iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.