Vichy Krem Cildimde Alerjik Reaksiyona Sebep Oldu, İade Talebim Reddedildi

Vichy Neovadiol Phytosculpt Yaşlanma Karşıtı Sıkılaştırıcı Boyun ve Yüz Bakım Kremi 50 ml ürününü Mayıs ayında Sachane firmasının online sitesinden, 1.660 TL ödeyerek satın aldım. Yaz mevsimi nedeniyle ürünü açmadım ve hiç kullanmadım. Ekim ayı başında ilk kez kullanmaya başladım ve yaklaşık bir haftadır cildimde ciddi kaşıntı ve döküntüler oluştu. Ürünü kullanmayı bir gün önce bıraktım, ancak döküntüler ve kaşıntı halen devam ediyor.

Şikayetimle ilgili olarak Vichy müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat ürünün satın alınmasının üzerinden 5 ay geçtiği için yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Sachane sipariş numaram: 1306561.

Ürünü kullanamadığım ve cildimde olumsuz reaksiyonlara sebep olduğu için ücret iadesi talep ediyorum.