Vichy müşteri hizmetleri

Epttavm üzerinden endakçı isimli satıcıdan Vichy marka şampuan satın aldım. Uzun yıllardır aynı markayı kullanan biri olarak gelen ürünün kesinlikle orijinal olmadığını düşünüyorum. Ürünün kokusu ve yoğunluğu daha önce kullandıklarımla hiç uyuşmuyor ve ürünü kullandıktan sonra saç derimde egzama olu...

Kasım indirim döneminde Trendyol üzerinden Vichy Liftactiv Collagen Specialist gündüz kremi satın aldım. Ürünü yaklaşık bir hafta önce açtım, kavanozun üst kısmı dolu görünüyordu ancak içinde bir delik fark ettim ve kontrol ettiğimde kavanozun alt kısmının tamamen boş olduğunu gördüm. Ürünün neredey...

11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vichy satıcısından 2 adet Vichy Dercos kepek karşıtı şampuan siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 gün sonra elime ulaştı. Ancak kargo paketini açtığımda, 2 adet sipariş vermiş olmama rağmen yalnızca 1 adet ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 106833...

Trendyol üzerinden Vichy Dercos hyalüronik asit içeren kepek karşıtı ve nemlendirici 2’si 1 arada şampuan 390 ml ürününü satın aldım. Daha önce aynı serinin nemlendiricisiz olan şampuanını kullanmış ve egzama problemime iyi geldiği, kepeği tamamen kestiği için çok memnun kalmıştım. Bu nedenle ekstra...

24.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vichy satıcısından Vichy Neovadial gece kremi satın aldım (Sipariş No: 9773868033). Ürünü haftada iki gece kullandım. Kullanmadan önce yüzümü Vichy yıkama jeli ve tonik ile temizliyordum. İlk kullanımımda yüzümde ağrılı sivilceler ve şişlikler oluştu. Her kull...

11.10 tarihinde Dermoeczanem üzerinden sipariş no: DGM2025000793808 ile satın aldığım Vichy Dercos şampuanı kullanmaya başladıktan sonra saç dökülmemde ciddi bir artış ve yoğun kepeklenme problemi yaşadım. Ürünü kullanmadan önce böyle bir sorunum yoktu. Sorun ortaya çıkar çıkmaz şampuanı kullanmayı ...

Vichy Neovadiol Phytosculpt Yaşlanma Karşıtı Sıkılaştırıcı Boyun ve Yüz Bakım Kremi 50 ml ürününü Mayıs ayında Sachane firmasının online sitesinden, 1.660 TL ödeyerek satın aldım. Yaz mevsimi nedeniyle ürünü açmadım ve hiç kullanmadım. Ekim ayı başında ilk kez kullanmaya başladım ve yaklaşık bir haf...

8 Eylül'de Trendyol üzerinden, özellikle Vichy'nin kendi sayfasından olduğuna dikkat ederek dökülme karşıtı şampuan satın aldım. Ancak ürünün faturasında satıcı olarak "Cosmolog" ismi yer alıyordu ve teslimat sırasında da kutunun üzerinde Vichy yerine Cosmolog yazdığını gördüm. Dökülme karşıtı kısmı...

Pazarama üzerinden Vichy Dercos şampuan siparişi verdim. 108271361 ve 26465005 numaralı iki farklı siparişimde toplamda iki ürün aldım. Ürünler elime sorunsuz ulaştı ve ambalajlarında herhangi bir bozukluk yoktu. Ancak, ürünlerin üzerinde üretim tarihi belirtilmediği için internet üzerinden sorgulam...

22 Ağustos tarihinde Sivas Gökçe Eczanesi’nden Vichy Mineral 89 serum ve Liftactiv Hyaluronic Specialist gündüz kremi satın aldım. Ürünleri eczanenin önerdiği şekilde önce serumu, ardından kremi uygulayarak kullanmaya başladım. İlk günden itibaren cildimde yanma, kızarıklık ve tahriş oluştu. Yaklaşı...

24 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Vichy Dercos Şampuan satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kokusu, kıvamı ve etkisiyle ilgili ciddi şüphelerim oluştu. Yıllardır aynı ürünü eczaneden alarak kullanıyordum ve Trendyol’da daha uygun fiyata görünce sipariş verdim. Ancak elime ulaşan ürün, bugüne kada...

Vichy adlı firmadan Dercos almıştım. Kafamda kepek ve egzama tarzı bir hastalık olduğu için yaklaşık 3 yıldır bu ürünü kullanıyorum. Üründen yana hiçbir sorunum yoktu. Fakat Trendyol'dan ayın 20'sinde indirimde gördüğüm için 2 tane sipariş verdim. Ancak 3 yıldır kullandığım şampuan değil de, şampuan...

Vichy adlı firmadan Dercos almıştım. Kafamda kepek ve egzama tarzı bir hastalık olduğu için yaklaşık 3 yıldır bu ürünü kullanıyorum. Üründen yana hiçbir sorunum yoktu. Fakat Trendyol'dan ayın 20'sinde indirimde gördüğüm için 2 tane sipariş verdim. Ancak 3 yıldır kullandığım şampuan değil de, şampuan...

2 hafta önce Vichy şampuan aldım. Eve gelip kullandığımda şampuan kötü kokuyordu. Ardından eczaneye gittiğimizde şampuanı değişim için Vichy'e gönderdiler. Bugün aradığımda ise Vichy'nin şampuanının sahte olduğunu söylediler. Ben şampuanı Alara Eczanesi'nden aldım. Alara Eczanesi şampuanın sahte old...

Vichy Dercos markasının dökülme karşıtı şampuanını satın aldım. İlk kullanımda, duştan çıkıp saçlarımı kuruttuğumda, saçlarım 10 gün boyunca yıkanmamış gibi yağlandı ve yapış yapış bir hal aldı. Acaba sorun bende mi diye düşünerek, arkadaşıma da kullandırdım ve o da aynı sorunu yaşadı. Bunun üzerine...

Vichy Dercos ürünlerini denemek istiyorum, hiçbir yerde tester bulamadım. Ancak çeşitli uygulamalar üzerinden bu ürünlerin testerlarının fahiş fiyata satıldığını gördüm. Ürünleri denemeden nasıl alacağız? Tek şişesi 1000 TL, çok yazık. Kaç defa da müşteri hizmetlerini arayıp bildirdim.

2 hafta önce c vitamini serum aldım kapağını açtığımda çok ses çıktı ve rengi çok koyuydu eczaneyi aradım müşteri hizmetlerini ara dediler onlarda eczaneye git dediler eczane normal olduğunu söyledi ama düzenli kullandığım halde hiçbir faydasını görmedim ürünün oksitlendiğini düşünüyorum 1610 TL par...

Milafarmadan aldığım Vichy Supreme krem sahte çıktı. Karekoddan okuttuğumuzda bambaşka siteler karşımıza çıktı. Ürünün orijinalliği ile alakası yok! Siteye mail atıp aramamıza rağmen herhangi bir geri dönüş olmadı. Ciddi bir site olmadıklarını ne yazık ki geç anladık.

Vichy Dercos şampuan aldım 1 ay sonra yapısı heterojen olup bozuldu, müşteri hizmetleri hiçbir şekilde yardımcı olmamaya çalıştı. Üzerinde 12M yazıyor yani 12 ay boyunca kullanma halkım var ve 5 ay geçti üzerinden. Vichy gibi önemli bir markadan böyle bir şey beklemezdim. Bir daha hiçbir ürün almam ...

+2

Dercos şampuan ile yaklaşık 1 buçuk sene önce tanıştım. İlk kutuyu bitirdiğimde çok mutluydum, kafamda hiç kepek kaşıntı vs kalmamıştı. Buna dayanarak önce ikinci kutuyu sonra stoklamak adına 3-4 tane daha sipariş verdim farklı sitelerden. İkinci kutunun sonralarından itibaren kepeklenme, kaşıntı ve...

İnternetten almış olduğum Vichy marka Dercos şampuanı ürün kontrolünü yapmak istiyorum. Kutu üzerine detaylıca baktım ama e-devlet üzerinde arama yaparken 19 haneli numara olması gerektiği yazıyor. Vichy web sitesinden kontrolünü yapmak istediğimde ilgili link bulamadım. Ayrıca son kullanma tarihi b...