to read complaints and reviews, or file yours. 
24.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vichy satıcısından Vichy Neovadial gece kremi satın aldım (Sipariş No: 9773868033). Ürünü haftada iki gece kullandım. Kullanmadan önce yüzümü Vichy yıkama jeli ve tonik ile temizliyordum. İlk kullanımımda yüzümde ağrılı sivilceler ve şişlikler oluştu. Her kullanımda aynı sorun tekrar etti ve bu sivilce ile şişlikler günlerce geçmedi. Ergenlik döneminde yaşamadığım sivilce sorununu şimdi yaşıyorum.
Sorun yaşadıktan sonra önce Vichy müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak Trendyol ile görüşmem gerektiği söylendi. Trendyol ise ürünü göndermemi istedi. Ürünü gönderdikten sonra üretim kaynaklı bir sorun olmadığı, bu nedenle yapılacak bir şey olmadığı belirtildi. Ayrıca yaşadığım sorunun neden kaynaklandığıyla ilgili detaylı bir açıklama da alamadım.
Hem yaşadığım sağlık problemi hem de süreçte herhangi bir çözüm sunulmaması nedeniyle mağduriyetim devam ediyor. Detaylı bir açıklama yapılmasını, farklı bir çözüm sunulmasını veya ürün değişimi talep ediyorum. Vichy kalitesine güvenerek aldığım bir üründü. Vichy güneş kremi, yıkama jeli ve Liftactiv serum kullanıyorum; hiçbir üründe sorun yaşamadım. Ancak bu ürün yüzümü perişan etti.
8 Eylül'de Trendyol üzerinden, özellikle Vichy'nin kendi sayfasından olduğuna dikkat ederek dökülme karşıtı şampuan satın aldım. Ancak ürünün faturasında satıcı olarak "Cosmolog" ismi yer alıyordu ve teslimat sırasında da kutunun üzerinde Vichy yerine Cosmolog yazdığını gördüm. Dökülme karşıtı kısmı...
Trendyol üzerinden Vichy Dercos hyalüronik asit içeren kepek karşıtı ve nemlendirici 2’si 1 arada şampuan 390 ml ürününü satın aldım. Daha önce aynı serinin nemlendiricisiz olan şampuanını kullanmış ve egzama problemime iyi geldiği, kepeği tamamen kestiği için çok memnun kalmıştım. Bu nedenle ekstra...
La Roche Posay Effaclar yüz yıkama jelini Trendyol üzerinden satın aldım ve 5 Eylül tarihinde teslim aldım. Ürünü Gaziantep’te, günde bir kez olmak üzere 15 gün boyunca düzenli olarak kullandım. Ancak kullanımımın ardından yüzümde yoğun şekilde sivilce oluştu ve ciddi kızarıklıklar meydana geldi. Ya...
Trendyol üzerinden Vichy satıcısı altında Dercos şampuan ile birlikte Normaderm ve Mineral 89 ürünlerinin bulunduğu bir set satın aldım. Siparişimi 11 Kasım’da verdim ve ürünler 14 Kasım’da teslim edildi. Ürünler Vichy tarafından gönderilmiş gibi görünmesine rağmen, faturada gönderici firma olarak C...
Yorumlar