Fulla Moda’da Axess Kartı İle Taksit Reddi

2 Ekim Cuma günü saat 17.46 civarında Ankara Mamak Üreğil 19 Mayıs Bulvarı No:63’te bulunan Fulla Moda şubesine alışveriş için gittik. 9–10 parça ürün seçtik ve toplam tutar yaklaşık 3.000–4.000 TL arasındaydı. Ödemeyi Akbank Axess kartımızla ve taksitli şekilde yapmak istedik.

Kasadaki görevli, “Kartınızla taksit yapılmıyor.” diyerek işlemi almadı ve hiçbir şekilde kasadan geçirmeyi denemedi. Kartımızın zaten Axess olmasına rağmen, Axess’e taksit yapılmadığını söyleyip satış işlemini gerçekleştirmediler. Bu nedenle hem zaman kaybı yaşadık hem de beğendiğimiz ürünleri alamadan mağazadan çıkmak zorunda kaldık.

Fulla Moda’nın anlaşmalı olduğu bankalar ve taksit imkanları konusunda personelin doğru bilgilendirilmesini, Axess kartımla taksitli işlem yapmamın neden reddedildiğinin açıklanmasını ve tarafıma gerekli bilgilendirme ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.