Vichy Dercos Şampuanı Saç Dökülmesini Artırdı, Yüz Jelinde Aşırı Kuruluk

Vichy Dercos kırmızı serisini saç dökülmesi problemim için 4 Haziran’da Fransa’da bir eczaneden satın aldım. İlk şişeyi düzenli şekilde bitirdim, ikinci şişeye geçtiğimde ise saç dökülmemin kökten geldiğini ve belirgin şekilde çoğalarak arttığını fark ettim. Saçlarımın her zamankinden çok daha fazla dökülmesi, beni hem fiziksel hem de psikolojik olarak olumsuz etkiledi ve ciddi bir hayal kırıklığı yaşattı. Aylardır saç dökülmem dursun diye kullandığım bir ürünün tam tersine saç kaybımı artırması nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum ve yaşadığım bu saç kaybı beni derinden üzdü.

Aynı zamanda yine Fransa’daki eczaneden Vichy Dercos yeşil yüz yıkama jelini de aldım ve onu da büyük bir umutla kullanmaya başladım. Ancak bu üründe de cildimde aşırı kuruma yaşadım. Hem şampuan hem yüz yıkama jeli için çok yüksek beklentiye sahiptim, ama özellikle şampuanın saç dökülmemi kökten artırması beni çok üzdü ve markaya olan güvenimi sarstı. Yaşadığım sorun hâlâ çözülmedi ve bu konuda çözümcü, yönlendirici ve destekleyici bir yaklaşım bekliyorum.

Ürünleri orijinal ambalajında, talimatlara uygun ve düzenli olarak kullandım, sahte olabileceğine dair en ufak bir şüphe uyandıran bir durum da görmedim. Buna rağmen saç dökülmemin bu kadar artması ve yüz yıkama jelinin cildimi bu derece kurutması, ürünlerle ilgili bir sorun olabileceğini düşündürüyor.

Bu süreçte markadan para iadesi talep etmiyorum. Ürünlerin incelenmesini, bu kadar yoğun saç dökülmesi ve cilt kuruluğuna neyin sebep olduğunun tarafıma açıklanmasını ve yaşadığım psikolojik yıpranmayı da dikkate alarak benimle iletişime geçilmesini rica ediyorum. Kendimi mağdur hissettiğim bu süreçte, en azından moral anlamında telafi edici, çözüm odaklı bir yaklaşım ve sürecin ciddiyetle ele alındığını hissettirecek bir dönüş bekliyorum.