to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Vichy markasının kendi sayfasından Vichy Dercos şampuan satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra güvenerek kullanmaya başladım, ancak fatura maili geldiğinde ürünün Cosmolog isimli farklı bir satıcıdan gönderildiğini fark ettim. Ben ürünü özellikle Vichy’nin kendi sayfasından, doğrudan markadan aldığımı düşünerek sipariş vermiştim.
Faturayı görmeden önce şampuanı iki kez kullandığım için iade talebim kabul edilmedi, ürünün kullanıldığı gerekçesiyle param iade edilmedi. Oysa ben satın alma esnasında satıcının Vichy olarak göründüğünü, farklı bir satıcıdan gönderileceğine dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum. Bu durum beni hem güvensiz hissettirdi hem de mağdur etti.
Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda, haklı olduğumu, arka planda uyarı yapacaklarını söylediler ancak somut hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sipariş numaram 108 651 68 436’dir.
Kendimi yanıltılmış hissediyorum ve bu nedenle, kullanmak zorunda kaldığım ve satıcı bilgisini sonradan öğrendiğim bu ürün için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için, ürünün satış esnasındaki satıcı bilgisinin açık ve yanıltmayacak şekilde gösterilmesini istiyorum.
8 Eylül'de Trendyol üzerinden, özellikle Vichy'nin kendi sayfasından olduğuna dikkat ederek dökülme karşıtı şampuan satın aldım. Ancak ürünün faturasında satıcı olarak "Cosmolog" ismi yer alıyordu ve teslimat sırasında da kutunun üzerinde Vichy yerine Cosmolog yazdığını gördüm. Dökülme karşıtı kısmı...
24 Ağustos’ta Trendyol üzerinden Vichy Dercos Şampuan satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kokusu, kıvamı ve etkisiyle ilgili ciddi şüphelerim oluştu. Yıllardır aynı ürünü eczaneden alarak kullanıyordum ve Trendyol’da daha uygun fiyata görünce sipariş verdim. Ancak elime ulaşan ürün, bugüne kada...
11 Kasım 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Vichy satıcısından 2 adet Vichy Dercos kepek karşıtı şampuan siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 3 gün sonra elime ulaştı. Ancak kargo paketini açtığımda, 2 adet sipariş vermiş olmama rağmen yalnızca 1 adet ürün gönderildiğini gördüm. Sipariş numaram 106833...
Trendyol üzerinden Vichy satıcısı altında Dercos şampuan ile birlikte Normaderm ve Mineral 89 ürünlerinin bulunduğu bir set satın aldım. Siparişimi 11 Kasım’da verdim ve ürünler 14 Kasım’da teslim edildi. Ürünler Vichy tarafından gönderilmiş gibi görünmesine rağmen, faturada gönderici firma olarak C...
Trendyol üzerinden Vichy satıcısını seçerek 14 Kasım günü Dercos normal ve yağlı saçlar için kepek karşıtı şampuandan 2 adet satın aldım. Ürünün arkasında 4 haftalık kullanımda gözle görülür etki sağlayacağı yazıyordu, bu ifadeye ve markaya güvenerek tercih ettim. Fakat ürünüm sizin satıcınızı seçme...
Yorumlar