Eski Üretim Tarihli Şampuan Gönderildi, Ürün Değişimi Talebi

Pazarama üzerinden Vichy Dercos şampuan siparişi verdim. 108271361 ve 26465005 numaralı iki farklı siparişimde toplamda iki ürün aldım. Ürünler elime sorunsuz ulaştı ve ambalajlarında herhangi bir bozukluk yoktu. Ancak, ürünlerin üzerinde üretim tarihi belirtilmediği için internet üzerinden sorgulama yaptım ve her iki ürünün de üretim tarihinin 2011 olarak göründüğünü fark ettim.

Bu durum beni oldukça şaşırttı ve endişelendirdi. Ürünlerin son kullanma tarihiyle ilgili hiçbir bilgi ambalaj üzerinde yer almıyor. İlk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve bu kadar eski üretimli ürünlerin gönderilmesini kabul etmiyorum. Ürünlerin garanti kapsamında olup olmadığını bilmiyorum ve henüz Pazarama veya Vichy müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Toplamda 685 TL ve 499 TL ödeme yaptım. Eski üretim tarihli ürünlerin, yeni ve güncel üretim tarihli ürünlerle değiştirilmesini talep ediyorum.