Saç Derisinde Aşırı Kaşıntı Ve Soyulmaya Neden Olan Şampuanın İadesi Talebi

Trendyol üzerinden, markanın kendi mağazasından Vichy Dercos Energy şampuan satın aldım. Saç dökülmesi için aldığım bu ürünü eşimle birlikte kullanmaya başladık. (ikimizinde asla kepek deri döküntüsü gibi bir sorunu yoktu olsaydı yeşilini tercih ederdik.) Ürünü üçüncü dördüncü kullanımdan sonra ikimizde de saç derisinde aşırı kaşıntı başladı. İlk etapta durumu şampuana bağlamadık ancak kaşıntıların devam etmesi ve kafa derimizde ciddi derecede soyulma olması üzerine sorunun şampuandan kaynaklandığını anladık.

Yaşadığımız bu sorun nedeniyle Aralık ortası gibi ürünü tamamen kullanmayı bıraktık. Şampuanın neredeyse tamamı duruyor, yalnızca birkaç kullanımla bu kadar ciddi bir rahatsızlık yaşamamıza rağmen ürün elimde atıl durumda kaldı ve kullanmadığım ürünün maddi manevi mağduriyetini yaşıyorum.

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişe ait Sipariş No: 10731199300-5370’tir. Herhangi bir müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle, kullanamadığım ve saç derimde bu derece sorun yaratan ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum.