Vicco Spor Ayakkabısının Hızlı Yıpranması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alamama

Ekim ayında StarCity AVM’den Vicco marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kasım ayı gibi ayakkabıda soyulmalar başladı, Ocak ayı başında ise açılmalar oluştu ve ürün kısa sürede bu hale geldi.

Yaşadığım sorunu Vicco müşteri hizmetlerine bildirdim ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak buna rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürünün fişini saklamadım fakat ödemeyi kredi kartıyla yaptığım için bankadan gözüken harcama kaydım mevcut.

Kısa sürede bu kadar yıpranan bir ürün için mağduriyetimin giderilmesini, ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini ya da mümkünse para iadesi yapılmasını talep ediyorum.