Vicco Mağaza Müdürünün Saygısız Ve Sert Davranışı

İzmir Karşıyaka Hilltown AVM’deki Vicco mağazasında Ekim ayının ilk haftasında akşam saatlerinde yaşadığım saygısızlığı paylaşmak istiyorum. Mağaza yoğunken, birden fazla ayakkabı denemek istediğim için mağaza müdürü olduğunu öğrendiğim M***** isimli toplu yapılı çalışan ayakkabıyı önüme doğru fırlatır gibi bıraktı ve gözlerini devirmiş, son derece saygısız bir tavır sergiledi. Kendisine “pardon” dediğimde ise bu kez üzerime doğru yürür gibi gelerek tavrını daha da sertleştirdi.

Bir mağaza müdürünün müşteriye karşı bu şekilde davranmasının, Vicco markasının müşteri memnuniyetine önem verdiği algısıyla hiçbir şekilde örtüşmediğini düşünüyorum. Bu yaşadığım olay nedeniyle hem çok rahatsız oldum hem de mağazaya bir daha gitmeyi düşünmüyorum. İlgili personel ve mağaza müdürü hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür bir davranışın yaptırımsız kalmamasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.