Karşıyaka Hilltown Vicco Mağazası Personeli Hakkında Şikayet

Karşıyaka Hilltown Vicco mağazası personel hakkında Şikayet!
İzmir Hilltown Karşıyaka alışveriş mağazasındaki viccoya 2ağustos cuma 19.00-19:30 civarı kızıma ayakkabı almak gittim. Kasada bir arkadaş başka işlem alıyordu. Diğer görevli arkadaş denenen ayakkabıları topluyordu. Biz reyona epeyce baktıktan sonra kendisinden yardım istedim. Reyondaki ayakkabılara bakın beğendiklerinizin numarasına bakayım dedi. Seçtiğim her bir ayakkabı için istediğimiz numara yok dedi. O zaman hangisinde numara varsa gösterin seçeyim dediğimde nereden bileyim depoda var mı? Dedi. Neyse bir tanesini gösterdim varsa bunun 28ine bakar mısınız dedim. Getirdi kutuyu oturma pufuna bıraktı. Ayakkabıyı çıkarmadı dahi kutudan. Alıp giydirirken ben, orta tarafa gidip dikilmeye dışarı bakmaya başladı. Numara küçük geldiği için 29unu istemek için seslendim duymadı. 2. Seslendiğimde naz niyaz bana baktı. Yanıma gelmedi daha dikildiği yerden küçük geldi dedim gidip 29unu getirdi. Yine açmadan kutuyu koltuğa bıraktı ve kızıma çıkart ayakkabıyı bana ver dedi. Neticede ben giydirince ayakkabı çıkacak bir zahmet eğilip alabilir. Onu da bizden beklemesi üzerine bozulmuştum. Gülümseyerek eskiden ayakkabı giydirilirdi bile siz kutuyu dahi açmıyorsunuz bize toplatıyorsunuz deyince: bizim öyle bir zorunluluğumuz yok dedi. Çok yoğunuz dedi ve yine dikildi karşıya baktı. Gülüp çok yoğunsunuz öyle mi deyip gerildim. Ben de en azında numarasını verdiniz bekleyip ayakkabı oldu mu diye sorarsınız dedim. Ötelere gitmemiş ben seslenince bana 2. De dönmemiş gibi bekledim ilgilendim diyor. 1) müşteri haklıdır mahalle ağzıyla cevap verilmez 2) numarası beklenir ilgilenilir3) giydirmesini bekleyen yok ama ayakkabıyı bir zahmet yerden kendisi alsın müşteriden çocuk dahi olsa istenmez. Hiç mi eğitim almamış bu elemanlar. Güleryüz zaten yok. Çocuğuma 29u denettim. Arkamdan saygısız cevap veriyor susmuyordu. Ayakkabıları çıkarıp yere bırakıp çocuğumu alıp uzaklaştım. Süs bebeği konulmuş suratı asık biblo değil güler yüzle ilgilenen en azından numarası için bekleyen bir eleman görmek isterdim. Sandalet bakmak bu kadar sıkıntı olmamalı. Kunduracılar kendileri iş sahibi olarak yerlere eğilir hanım efendi benim işim değil diyor. Kimse ayakkabı giydirsin beklemedi ama müşteriye öyle çal çal cevap verilmez saygısızlıktır. Daha hiçbir yerde iyi elemanlarda görmedi. Nike adidas gidiyorum personel yanına gelir asla işin bitmeden ayrılmaz. Umarım gerekli adımlar atılır. Müşteri memnuniyeti önemsiyorsunuzdur Vicco olarak.