to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Ellen Model Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Parçalanması Ve İade Talebi
03.12.2025 tarihinde Vicco’nun kendi kurumsal internet sitesinden Ellen model, beyaz renk, 31 numara, ürün kodu 946.F24K.4171131 olan iki çift kız çocuğu spor ayakkabı satın aldık. Ayakkabıları çocuklar çok severek giymelerine rağmen, ürünü aldıktan yalnızca 3 ay içinde ayakkabıların sağ ve sol kısımları yırtıldı, tabanları eridi, dağıldı ve adeta parçalandı. Işıklı olduğu için özellikle tercih ettiğimiz bu modelde ise ışıklar daha ilk ayda çalışmaz hâle geldi ve ardından tabanlar ayrılmaya başladı.
Yaşadığımız sorun üzerine Osmaniye’deki Vicco mağazasına gidip durumu sorduğumuzda, mağaza çalışanları ellerinden bir şey gelmeyeceğini söyleyerek yardımcı olmadılar. Ürünün bu kadar kısa sürede bu denli kötü hâle gelmesi, özellikle çocuk ayakkabısı olduğu düşünülünce, hem kalite hem de dayanıklılık açısından bizi ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle, kısa sürede kullanılamaz hâle gelen bu iki çift ayakkabının iadesi, değişimi veya ücret iadesi şeklinde, mağduriyetimizi giderecek herhangi bir çözüm sunulmasını ve bu ayakkabıların tarafınızca alınmasını talep ediyorum.
Ürünüm ilk birkaç ay içerisinde deforme olmuştu. Şikayetlerimi dikkate alıp Ürünün ücretini iade ettiniz. Bizi mağdur etmediğiniz ve aklımızdaki Vicco markayla aramıza mesafe koymayı engellediğiniz için teşekkür ederim. Elinize emeğinize sağlık. Satış sonrası müşteri kendi kaderine terk edilmiyor, ürününüze sahip çıkıyorsunuz. Bu yüzden İhtiyaç durumunda ayakkabı alacak olsam yine bu markayı tercih ederim. Teşekkür ederim 🤝
