Vicco Çocuk Ayakkabısının Erken Aşınması Ve Mağazanın Kullanıcı Hatası İddiası

24.10.2025 tarihinde Vicco marka iki adet çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabıları sadece kreşe gidip gelirken giyen 4 yaşındaki çocuğumun ayakkabılarında, iki ay bile olmadan burun kısımlarında açılmalar ve soyulmalar meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu kadar hafif kullanımda ayakkabıların bu şekilde deforme olması ürün kalitesi açısından beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorun üzerine ürünü Opss Mal mağazasına götürdüm ve ayakkabılar incelemeye alındı. Yaklaşık iki ay süren inceleme sonucunda tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Sadece kreş yolunda giyilen bir ayakkabıyı, 4 yaşındaki bir çocuğun bu kadar kısa sürede bu derece zedelemesinin mümkün olmadığını, sorunun üretim veya malzeme kaynaklı olduğunu düşündüğümü özellikle belirtmek istiyorum.

Ürünün yeniden ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, ayakkabıların iadesini veya ayıpsız bir ürünle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve özellikle çocuklar için üretilen bu tarz ürünlerde daha özenli bir kalite kontrol yapılmasını rica ederim.