to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Botunun Kısa Sürede Bozulması Ve Değişim Talebi
Yıllardır Vicco mağazalarından severek alışveriş yapan bir aileyiz. 2025 Kasım ayında Ankara Cepa AVM Vicco şubesinden çocuğumuz için bir bot aldık. Kısa süreli kullanımda botun üzerindeki plastik koruyucular yırtıldı ve ürün görsel olarak çok kötü bir hale geldi. Bu durumun kesinlikle kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını düşünüyoruz.
Yaşadığımız sorun üzerine mağazayla görüştüğümüzde, bize kullanıcı hatası olabileceği ve ürünün incelemeye gönderilebileceği söylendi. Ancak havalar soğuk olduğu için çocuğumuzun botun inceleme süresini bekleyecek durumu yok. Ürüne yanlış hatırlamıyorsam 1500–2000 TL arası bir ödeme yaptık, ödeme kaydımız da telefonlarımızda mevcut.
Ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini kabul etmiyor, mağduriyetimizin giderilmesi için botun değişimini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
