to read complaints and reviews, or file yours.Vicco Ayakkabısının 1 Ay İçinde Deri Çatlaması Ve Aşırı Soyulması
08.09.2026 tarihinde Marmara Forum Vicco mağazasından kızıma bir çift Vicco marka ayakkabı satın aldım. Ürün daha 1 ay bile dolmadan ayakkabının üst kısmındaki deride kılcal çatlamalar oluştu, yer yer soyulma ve yırtık benzeri hasarlar meydana geldi. Ayrıca ayakkabının iç astarı da ilk hafta içinde soyulmaya başladı.
Bu şikayet üzerine ayakkabıyı mağazaya götürüp değişim talebiyle teslim ettik. Kısa bir süre sonra tarafıma telefonla dönüldü ve ürünün “kullanım hatası” olduğu söylenerek talebim reddedildi. Geçen sene de Vicco ürününde benzer bir sorun yaşamış olmamıza rağmen yine ürünün arkasında durulmadı. Kızımın ayakkabısı henüz 1 ay bile kullanılmamışken bu kadar ciddi deformasyon yaşanmasını kullanım hatası olarak nitelendirilmesini kabul edemiyorum.
1 ay bile olmadan bu şekilde hasar gören bir ürünün koşulsuz olarak değiştirilmesini ya da ayıplı ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Vicco’nun ürünlerinin arkasında durmasını ve bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
