Mağazadan Alınan Sandalette Kısa Sürede Soyulma Ve Çözüm Sunulmaması

Oğluma Vicco Optimum mağazasından bir sandalet aldım. Giydirdim, yaklaşık 2 saat sonra üzerinde soyulma olduğunu fark ettim. Hemen ayağından çıkardım ve 1-2 gün sonra mağazaya giderek durumu anlattım. İncelemeye gönderdiler. Bana, üretim hatası olmadığına dair dönüş yapıldı ve hiçbir şekilde çözüm yolu sunulmadı. O ayakkabıyı o haliyle oğluma giydirmem mümkün değil, verdiğimiz para boşa gitti. Bize ürünü onarmayı bile teklif etmiyorlar. Oldukça ilgisiz davrandılar.
Markaya güvenerek satın almıştım, ancak çok yanılmışım. Son derece umursamaz ve duyarsız davrandılar. Mahalle arası adı sanı belli olmayan herhangi bir dükkandan ürün alsanız inanın daha makul çözümler sunarlar.
Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuracağım. Bu platformda okuduğum kadarıyla da bu yönde çok fazla şikayet girilmiş. Buna rağmen aynı kalitesiz ya da hatalı üretilmiş ürünleri satmaya devam ediyorlar. Bu kadar insanın aynı sorunu yaşaması kesinlikle normal değil.