to read complaints and reviews, or file yours.Korupark Vicco Mağazasında Ödeme Alındı Ürün Teslim Edilmedi Mağdur Edildim
Bursa Korupark Vicco mağazasında değişim işlemi sırasında mağdur edildim. Değişim için mağazaya gittiğimde yeni bir ürün seçtim ve aradaki fiyat farkını kredi kartımla ödedim. Ancak ödeme sırasında pos cihazı sistemlerinde sorun yaşandı, buna rağmen kartımdan 1100 TL çekildi.
Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, işlemin iptal edildiğini ve ödeme alınmadığını söylediler. Bankamla görüştüğümde ise ödemenin iptal edilmediği, para çekiminin gerçekleştiği bilgisini aldım. Buna rağmen mağaza çalışanları ve telefonda müdür olarak tanıttıkları kişi herhangi bir çözüm sunmadı, ürünü teslim etmeyeceklerini söylediler ve bana fiş ya da fatura da verilmedi. Mağazada uzun süre bekletildim ve elim boş şekilde gönderildim. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar, herhangi bir öneride dahi bulunmadılar.
Ben değişim için bıraktığım ürünü değil, yeni seçtiğim ürünün tarafıma teslim edilmesini ve ödediğim 1100 TL’nin iadesini talep ediyorum. Sorumlu kişiler kimse gerekli uyarının yapılmasını istiyorum. Mağazada müşteriyi bekletip mağdur etmek, iletişim bilgisi alıp çözüm sunmamak kabul edilemez. Eğer ödeme iki kere çekildiyse, fazla çekilen tutarın da iadesini talep ediyorum.
Merhabalar, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri.
Oraya da ilettim 5 gün oldu sorunumu çözmediniz hala benden para çekildi ve karşılığında ürün almadım. Mağdur edildim. Karşımda sorunu çözebilecek bir muhatap dahi bulamıyorum.
