to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Forum AVM'de Vicco Değişim Reddi Müşteriyi Mağdur Etti
Adana’daki Vicco mağazasından 06.10.2026 tarihinde 1,5 yaşındaki oğluma bir çift ayakkabı satın aldım. Daha sonra ayakkabının bir numara büyüğüne ihtiyacımız olduğu için 01.11.2026 tarihinde Kayseri’deki Forum AVM’de bulunan Vicco mağazasına giderek değişim talebinde bulundum.
Kayseri Forum’daki mağaza, Adana’daki mağazanın şube olduğunu ve bu nedenle değişim yapamayacaklarını söyleyerek talebimi reddetti. Aynı markanın mağazaları arasında bu şekilde sorumluluk alınmaması ve müşteriyi mağazadan mağazaya yönlendiren bir yaklaşım sergilenmesi beni hem şaşırttı hem de mağdur etti.
Vicco markasının mağazaları arasında ayrım yapılmadan, kurumsal bir şekilde hareket edilmesini ve Adana’dan aldığım bu ayakkabının Kayseri Forum AVM’deki Vicco mağazasında 1 numara büyüğü ile değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız durumla ilgili size yardımcı olabilmemiz için, talebinizin detaylarını markamızın resmi iletişim kanalları üzerinden iletmenizi rica ederiz. Vicco’nun resmi web sitesinde yer alan iletişim bölümünden müşteri hizmetlerimize ulaşabilirsiniz. Yaşanan olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtir, konuyu inceleyerek size yardımcı olmak isteriz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
