İade Hakkım Reddedildi, Sadece Değişim Ve Hediye Çeki Teklif Edildi

Vicco Ankamall şubesinden 2 gün önce bir çift çocuk ayakkabısı satın aldım. Ayakkabı hiç kullanılmadan, yalnızca evde tekrar denendi ve numarasının uygun olmadığına karar verdik. Bunun üzerine, satış fişimi de yanımda götürerek ürünü iade etmek istedim.

Mağazaya gittiğimde, kasadaki görevli hiçbir ürünün iadesini kabul etmediklerini, sadece değişim ya da hediye çeki verebileceklerini söyledi. Ürün hiç kullanılmamış ve fişi de mevcut olmasına rağmen, açıkça iade hakkımın yok sayılması beni oldukça mağdur etti.

Hiç kullanılmamış ve fişi ile birlikte götürdüğüm bu ürün için, yasal haklarım doğrultusunda ödediğim ücretin tamamen iadesini talep ediyorum.