Garanti Kapsamındaki Ayakkabılarda Sorun Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

İstanbul Canpark AVM Vicco mağazasından 27 numara bir ayakkabı aldım. Daha bir ay olmadan ayakkabı aşındı, mağazaya götürdüm ve incelemeye gönderdiler. İnceleme iki günde sonuçlandırılmış ve üretim hatası olmadığı belirtilmiş. İade olarak göndermişler. Mağaza 25 gün boyunca haber vermedi. Ben gidip ...

Vicco dan aldığımız ayakkabılar resimlerde görüldüğü gibi yanlarından kalktı, iki sefer incelemeye gönderirim, ikisinde de kullanıcı hatası diyerek iade ettiler. 6 aylık ayakkabıların hali bu maalesef. Firma da ürününün arkasında durmak yerine işin kolayına kaçıp kullanıcı hatası diyor. Sırada Tüket...

Vicco ayakkabı mağazasından 3 buçuk yaşındaki kız çocuğumuz için ayakkabı aldık ve giydirdikten bir iki gün içerisinde üzerinin soyulduğunu gördük. Ayakkabının iade edilip ücret iadesi için mağazaya gittiğimizde inceleme için merkezlerine göndereceklerini belirttiler ve merkezden kullanıcı hatası ol...

19 aralıkta 2023 de Vicco firmasından çocuk ayakkabısı siparişi verdim 1 hafta geçmesine rağmen siparişim kargolanmadı daha sonra müşteri hizmetlerini arayıp siparişimin iptalini istedim iptal ettim fakat o talebim de dikkate alınmadı bugün 9 Ocak 2024 siparişim ne kargolandı ne de ücret iadesi yapı...

Vicco çocuk ayakkabı markası adı altında aldığım çocuk ayakkabısının normal bir pazar malının kalitesinde bile olmadığından artık eminim ve bunun bilinmesini istediğim için bu şikayeti yazıyorum. Alırken yüksek bir meblağ ödeyerek satın aldığımız marka ayakkabının 6 ay garantisi olduğu söylenmesine ...