to read complaints and reviews, or file yours.10 Günde Deforme Olan Ayakkabıya Vicco'dan Ret Cevabı
05/06/2025 tarihinde Maltepe Park AVM Vicco mağazasından satın aldığımız ayakkabı çocuğun 1-2 kez giymesi sonucu önleri soyuldu. 10 gün içinde oluşan bu durum için 15/06/2025 tarihinde mağazaya ürünü geri götürdüğümüzde incelemeye gönderileceği belirtildi. 26/06/2025 tarihinde mağazadan arandım ve ayakkabıda kusur olmadığı, incelemenin olumsuz olduğu belirtildi. 10 gün içinde her gün bile giyilmeyen bir ayakkabının bu hale gelmesi hiç de kaliteli olmadığını ürünün sorunlu olduğunu göstermektedir. Hatalı ürünü değiştirmeyen VİCCO’nun bu yanlışı düzeltmesini beklemekteyim.
Merhaba, Öncelikle Vicco markasını tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Şikayetinizi ve taleplerinizi mail olarak iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla. Vicco Müşteri Hizmetleri
Mail atmam istendi ve sonucun olumsuz olduğu bir kez daha mail üzerinden de iletildi. 15 günlük iade sürecimin 10. Gününde ayakkabıyı incelemeye gönderdiğimiz için o sürede de hakkımı kullanamadım. İncelemeye göndermek yerine keşke direk iade etseydim.
