VİB Turizm Şoförü Sözünü Tutmadı Biletim Yanıp Taksi Ücretinin İadesi Talebi

21 Mayıs tarihinde VİB Turizm’den Sakarya–Trabzon güzergahı için saat 19.05’e biletim vardı. Otobüse gecikeceğimi fark edince hemen yetkili kişilerle iletişime geçtim ve bana otobüs şoförünün telefon numarası verildi. Şoförle görüştüğümde beni bekleyeceğini açıkça ifade etti, bunun üzerine otobüse yetişebilmek için taksiye bindim.

Şoförün beni bekleyeceğini söylediği yerde ve saatte hazır olmama rağmen, bana hiçbir bilgi verilmeden otobüs hareket edip gitmiş. O noktaya geldiğimde şoförü defalarca aramama rağmen telefonlarıma geri dönüş yapılmadı. Bu süreçte hem otobüs biletim yandı hem de neredeyse otobüs bileti kadar taksi ücreti ödemek zorunda kaldım.

Şoförün verdiği sözün tutulmaması ve sonrasında hiçbir şekilde geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. VİB Turizm’den, yanmış olan bilet ücretimin ve otobüse yetişmek için ödediğim taksi ücretinin tarafıma iadesini talep ediyorum.