to read complaints and reviews, or file yours. 
01 Mayıs günü Sakarya VİP ile 23:00 Bodrum otobüsüne, Sakarya’dan 02 numaralı koltuk için bilet almıştım. Bana Serdivan karakolunun karşısında, marketin orada 22:30’da servise bineceğim söylendi ve ben de belirtilen saatte orada hazır bulundum. Buna rağmen servis beni almadı, hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Servis gelmeyince otobüse yetişebilmek için mecburen taksiye binmek zorunda kaldım ve terminale 10 dakika kala, 415 TL taksi ücreti ödeyerek ulaşabildim. Aksi halde hem zaman kaybımın üzerine bir de biletim yanacaktı. Tüm bunlar yaşanırken 22:30’dan sonra hiçbir VİP telefonuna ulaşılamadı, müşteri hizmetleri ve terminal hattı dahil verdiğiniz numaraların hiçbirine cevap vermediniz. Üç ayrı kayıtlı telefon numaranızın hiçbirine bakılmaması, kendini büyük firma olarak tanıtan bir şirket için kabul edilebilir değil.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, özellikle ödediğim 415 TL taksi ücretinin iadesini, yaşanan iletişimsizlik ve servis sorunu için tarafıma resmi bir açıklama ve özür verilmesini, ayrıca benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
06.01.2026 tarihinde saat 07:30 Gebze Otogar’dan Sakarya Otogar’a olan Vib Ulaşım seferim için yola çıktım. Trafik nedeniyle yolda olduğum sırada firma beni aradı, birkaç dakika gecikebileceğimi belirttim. Buna rağmen 07:30 kalkışlı otobüsüme saat 07:33’te otogarda olmama rağmen beni beklemediler ve...
26.10.2025 tarihinde Sakarya-İstanbul seferi için VİB Turizm’den bilet aldım (PNR:35246298). Bilet çekimi sırasında bana yanlış peron bilgisi verildiği için otobüsü kaçırdım. Olay saat 14:50-15:15 arasında gerçekleşti. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için VİB Turizm müşteri hizmetleriyle iletişi...
11.08.2025 tarihinde saat 21.45’te Sakarya Karasu’dan İstanbul Harem’e gitmek üzere VIP Turizm’den 1BMPMJ numaralı biletimi aldım. Bileti alırken varış noktası olarak Harem Otogarı’nı seçtim ve otobüse bindiğimde de ineceğim yeri Harem olarak belirttim. Ancak yolculuk sırasında hiçbir uyarı yapılmad...
3 Ağustos Pazar günü saat 18.50 VİB Turizm Karasu–Esenler otobüsüne 6 bilet aldık ve zamanında Karasu Terminali’ne gittik. Ancak otobüsün gelmediğini, yerine servis aracı ile Sakarya Terminali’ne götürüleceğimizi söylediler. Sakarya’ya vardığımızda da yaklaşık yarım saat boyunca otobüs beklemek zoru...
13 Nisan 2026 tarihinde Sakarya’dan Ankara’ya giden 7 numaralı Sakarya VIB otobüsüyle yaptığım seferde otobüs yaklaşık 45 dakika gecikmeli geldi ve bu nedenle derse geç kaldım. Yol durumundan kaynaklanabilir denilerek bu kadar ciddi bir gecikmenin bu şekilde geçiştirilmesi ve hiçbir bilgilendirme ya...
Yorumlar