Vib Turizm Sakarya Görüştüğüm Kişiler Son Derece İlgisiz Ve Anlayışsız Bir Tavır

02.07.2026 tarihinde Sakarya VIB’in internet sitesi üzerinden Ankara’dan Sakarya’ya 04.07.2026 saat 16:00 seferi için bilet almak üzere işlem yaptım. İşlem sırasında kartımdan 900 TL tutarında ücret çekilmesine rağmen sistemde bilet oluşmadı ve herhangi bir PNR ya da rezervasyon kodu tarafıma iletilmedi.

Bu durum üzerine Sakarya VIB’i defalarca aradım. Görüştüğüm kişiler son derece ilgisiz ve anlayışsız bir tavır sergileyerek “Bizimle ne ilgisi var, şu numarayı arayın” gibi ifadeler kullandılar ve verdikleri numaralara da ulaşılamadı. Bankamla görüştüğümde ise işlemi yapan yerin, yani Sakarya VIB’in provizyonu iptal etmesi gerektiği, iade talebinin bu şekilde sonuçlanacağı bilgisi verildi. İşleme ait provizyon numarası 195186’dır.

Alamadığım bir biletin bedeli olarak kartımdan çekilen 900 TL’nin en kısa sürede iptal edilerek tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bilet oluşmayan bu işlemin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.