to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul Ankara Seferinde On Saatlik Gecikme Ve Tek Şoför Güvenlik Sorunu
23 Mayıs 2026 tarihinde Obilet üzerinden bilet satın alarak vib Sakarya Turizm’in İstanbul–Ankara 12.00 seferine 29 numaralı koltukla, PNR 36114608 rezervasyon numarasıyla yolculuk yaptım. Yaklaşık 6–7 saat sürmesi gereken yolculuk, gece 22.30 civarında Ankara’ya ulaşmamızla birlikte neredeyse 10 saate uzadı.
Yolculuk boyunca yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili yolculara yeterli ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı, firmaya telefonla ulaşmaya çalıştığımızda da sağlıklı bir muhatap bulamadık. Operasyon süreci tamamen yetersiz ve düzensiz bir şekilde yönetildi. Bunun yanında yolculuğun tek şoför ile yapılması, bu kadar uzun süren bir seyahat için güvenlik açısından ciddi endişe oluşturan bir durumdu.
Ödediğim ücret karşılığında aldığım hizmet, hem süre hem bilgilendirme hem de güvenlik açısından makul standartların çok altında kalmıştır. Yaşadığım mağduriyet nedeniyle bilet ücretimin iadesini ve gerekli görülüyorsa ek telafi edici bir düzenleme yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
