Müşteri Hizmetleri ve İletişim Erişimi Sorunları
- Yanıtsız bırakılan şikayetler: 21 şikayette WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
- Telefonlara cevap verilmemesi: 17 şikayette telefonların uzun süre çalmasına rağmen açılmadığı ve muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
- Yetersiz destek kanalları: 16 şikayette tüm iletişim kanallarının kapalı olduğu veya çalışmadığı ifade ediliyor.























