Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Vetvitaminler.com Logo

Vetvitaminler.com

Vetvitaminler.com Logo
Vetvitaminler.com

AiVarile Marka Karnesi

Vetvitaminler.com kullanıcılarının son 1 yıl içinde ilettiği 45 şikayette marka, 57/100 çözüm başarısıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%83,3) yöntemi izleniyor. Kullanıcılar şikayetlerinde ağırlıkla iletişim kanallarına ulaşılamadığını, siparişlerin kargoya verilmediğini ve eksik ürün teslimatları yapıldığını bildiriyor.

57/100
Çözüm Başarısı
13Çözülen Şikayet

Marka Nasıl Çözüm Sundu?

  • Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%83,3
  • Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%8,3
  • Para-ücret iade edildi%8,3

Müşteri Teşekkürleri

  • Ayşegül

    Ufak bir karışıklık olmuş. İlginiz için teşekkür ederim 🙏

  • Özlem

    Firma benimle iletişime geçti kargolar karışmış kurye arkadaş benim kargomu getirdi Teşekkürler

  • Esra

    Tarafıma gönderim sağlandığı için teşekkürler


En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları

Müşteri Hizmetleri ve İletişim Erişimi Sorunları

  • Yanıtsız bırakılan şikayetler: 21 şikayette WhatsApp, e-posta ve telefon üzerinden yapılan başvuruların yanıtsız kaldığı belirtiliyor.
  • Telefonlara cevap verilmemesi: 17 şikayette telefonların uzun süre çalmasına rağmen açılmadığı ve muhatap bulunamadığı aktarılıyor.
  • Yetersiz destek kanalları: 16 şikayette tüm iletişim kanallarının kapalı olduğu veya çalışmadığı ifade ediliyor.

Sipariş Gönderim ve Sevkiyat Aksaklıkları

  • Kargoya verilmeyen siparişler: 13 şikayette ödeme yapılmasına rağmen ürünlerin 10 günü aşkın süredir gönderilmediği bildiriliyor.
  • Sahte kargo statüsü bildirimleri: 3 şikayette 'kargoya verildi' denilmesine rağmen takibin yapılamadığı ve ürünün gelmediği belirtiliyor.

Ürün Uygunsuzluğu ve Teslimat Hataları

  • Eksik ürün gönderimi: 9 şikayette sipariş edilen adetlerin altında ürün teslim edildiği (örn. 5 yerine 1 kutu) aktarılıyor.
  • Orijinallik ve görsel uyuşmazlık: 4 şikayette ürünlerin etkisiz olduğu, barkod eksikliği bulunduğu ve 'sahte ürün' şüphesi taşıdığı belirtiliyor.
  • Ayıplı ürün teslimatı: 4 şikayette ürünlerin son kullanma tarihlerinin çok yakın olduğu veya akmış şekilde geldiği bildiriliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 20 Eylül 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

Şikayetler

61 şikayet
Sonuçlarda ara...

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi

497

Bir hafta önce Vetvitaminler.com sitesi üzerinden kedi ilacı siparişi verdim ve ödemesini gerçekleştirdim. Ancak aradan ...

Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi
Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ödeme İadesi Talebi

Eksik Ürün Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

518

Vetviteminler adlı siteden Nexgard Combo iç dış parazit ürünü ve üç adet Frontline Combo kedi ense damlası siparişi verd...

Eksik Ürün Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle İade Talebi

Vetvitaminler'den Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi

332

30 Temmuz 2026 tarihinde Vetvitaminler adlı internet sitesinden köpeğimizin kulak uyuzu için orıdermyl Kedi ve Köpek Kul...

Vetvitaminler'de Teslim Edilmeyen Sipariş Ve 2000 TL İade Talebi

967

Vetvitaminler adlı internet sitesinden 27 Haziran tarihinde kedi ve köpeklerim için iç ve dış parazit ilaçları siparişi ...

Açılmış Ve Kullanılmış Ürün, Satıcıdan Cevap Yok, İade Ve Değişim Talebi

763

"Eksik olan ürün gönderildi. Mağduriyet giderildi. Teşekkür ederim"

Vetvitaminler internet sitesinden kedim için 4–8 kg kediye uygun Advantage iç dış parazit ürünü sipariş verdim. Bir kutu...

Sipariş Onayı Alınamıyor Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor

1.434

Vetvitaminler sitesinden dün sabah Nexgard Spectra köpek 15-30 kg ve Seresto pire tasması için kapıda ödeme seçeneğiyle ...

Bravecto Siparişimde 4 Kutu Eksik, Müşteri Desteği Yok

922

Haziran 8, 2026 tarihinde Vetvitaminler.com sitesinden 11857 sipariş numarasıyla 4,5–10 kg arası köpekler için olan Brav...

Bravecto Siparişimde 4 Kutu Eksik, Müşteri Desteği Yok

Vetvitaminler.com Satın Alınan Spectra Vitamin Ürünün Sahte Olduğu Şüphesi

1.402

Vetvitaminler’in kendi internet sitesinden 14 Şubat’ta Nextgard Spectra ürünü satın aldım. Bu siteden daha önce de aynı ...

Çözüldü
3

"Ufak bir karışıklık olmuş. İlginiz için teşekkür ederim 🙏"

Ayşegül şikayetini yayından kaldırdı

Öne ÇıkanKonular

Siparişim Kargoya Verilmedi, Müşteri Hizmetinden Yanıt Yok

1.207

Vetvitaminler’in kendi internet sitesi üzerinden 10883 numaralı siparişi verdim, üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen sipa...

Ödeme Yapıldı, Sipariş Ve Kargo Bilgisi Yok, Müşteri Hizmetleri Cevapsız

1.878

Vetvitaminler internet sitesi üzerinden 30 Mart tarihinde kedim için Nexgard Combo kedi parazit aşısı (damla) siparişi v...

Bravecto Siparişinde Yanlış Ürün Gönderimi Ve İletişimsizlik

1.614

Vet Vitaminler üzerinden Bravecto köpek dış parazit ürünü siparişi verdim; ancak elime yanlış ürün gönderildi. Ürün 28 M...

Vetvitaminler'de Sipariş Takibi Ve İade Talebi

1.607

26 Mart tarihinde Vetvitaminler adlı internet sitesi üzerinden Bravecto Duo parazit ürünü siparişi verdim ve yaklaşık 16...

Siparişim Gönderilmedi Ve İade Talebim Gecikiyor

1.627

12 Mart 2026 tarihinde Vetvitaminler.com üzerinden Nexgard Spectra 3.5–7.5 kg için yaklaşık 1.400 TL tutarında sipariş v...

Ödeme Alındı Ama Sipariş Onayı Ve İletişim Yok

1.152

16.03.2026 tarihinde Vetvitaminler / Vetmarketim üzerinden 1 kutu Simparica 40-60 kg dış parazit hapı siparişi verdim. 1...

Üye Olmadan Sipariş İptali Ve 14 Günlük Cayma Hakkı Kullanılamıyor

1.294

Bu sabah vetvitaminler.com üzerinden üye olmadan 1 adet Advantage Kedi Ense Damlası (4 kg) 4 Tüp siparişi verdim. Sipari...

Çözüldü
63

"Çok kısa sürede dönüş sağlandı teşekkürler"

Pakize şikayetini yayından kaldırdı
Çözüldü

"Hızlı bir şekilde dönüş sağlayıp eksik ürünümü gönderdiler. Kendilerine üslup ve pratiklikleri için teşekkür ederim. Ayrıca hediye için de çok teşekkürler ❤️"

Betül şikayetini yayından kaldırdı

Kısa Son Kullanma Tarihli Ürünler Ve Cevapsız Müşteri Desteği

2.342

Vet Vitaminler adlı internet sitesinden kedim için 10 Şubat 2026 tarihinde 2 paket, her biri 3’lü olmak üzere toplam 6 a...

EFT İle Ödenen Siparişin Onayının Yokluğu Ve İade Talebi

1

Vetvitaminler adlı internet sitesi üzerinden 2.400 TL tutarında ürün siparişi verdim ve ödemeyi EFT ile gerçekleştirdim....