Vetvitaminler.com Yanlış Adresli Kargo Ve İletişimsizlik Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

Vetvitaminler adlı siteden 28 Mart 2026 tarihinde Advantage kedi ense damlası (4–8 kg) 4 tüplük iki kutu siparişi verdim. Sipariş numaram 10412’dir. Ürünler Yurtiçi Kargo’ya verilmiş ancak adres bilgilerim tamamen yanlış, hatta farklı bir şehir olacak şekilde girilmiş. Bu nedenle kargo “teslim edilemedi” olarak görünüyor ve bana ulaşmadan geri dönmüş durumda.

Konu ile ilgili olarak firmaya WhatsApp üzerinden ve müşteri hizmetleri telefonu ile defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde dönüş alamadım, telefonlar açılmıyor, WhatsApp’tan da cevap verilmiyor. İnternetten yaptığım araştırmalarda da aynı site üzerinden birçok kişinin benzer şekilde mağdur edildiğini, kendilerini yanıltılmış hissettiklerini gördüm ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Adresimi bilerek yanlış yazdıklarını ve ürünün bana ulaşmaması için özellikle böyle bir yol izlendiğini düşünüyorum. Firmanın bu ilgisiz ve güvensiz tutumundan dolayı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ürün bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.