Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Elvan Tolon Logo

Elvan Tolon

Elvan Tolon Logo
Elvan Tolon

Şikayetler

30 şikayet
Sonuçlarda ara...

Elvan Tolon Şikayet Analizi

%0
Yanıt Oranı (0/10)
50/100
Çözüm Başarısı
0Cevaplanan Şikayet
2Çözülen Şikayet
64sa 48dkCevaplama Süresi

Marka Çözüm İstatistikleri

  • Para-ücret iade edildi%100

Şikayetçi Gözünden Çözüm

  • Ödeme yapılmış bilgi mesajı gelmediği için fark etmemişim. İlginiz için teşekkürler


Elvan Tolon Hakkında Neler Şikayet Ediliyor?

Elvan Tolon için son 1 yıl içinde kaydedilen 9 şikayetin ağırlık merkezini iade ve değişim süreçlerindeki tıkanıklıklar oluşturuyor; kullanıcılar taleplerinin onaylandığı belirtilmesine rağmen işlemlerin yürütülmediğini aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, iade taleplerinin 'indirimli ürün' veya 'süre aşımı' gerekçeleriyle reddedildiği belirtilen bildirimler (%33,3). Kullanıcılar ayrıca eksik ürün gönderimi sonrası çözüm arayışlarının yanıtsız kaldığını veya WhatsApp üzerinden 'kaba' yanıtlar aldıklarını ifade ediyor.

Müşteri Taleplerinde İletişim ve Süreç Sorunları

  • Taleplerin sonuçlandırılmaması: 3 şikayette beden değişimi ve eksik ürün bildirimlerinin 'tamam' denilerek onaylandığı ancak sürecin yürütülmediği belirtiliyor.
  • İletişim kanallarının etkisizliği: 2 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.

İade ve Değişim İşlemlerindeki Kısıtlamalar

  • İade reddi ve kısıtlamalar: 3 şikayette iade taleplerinin 'indirimli ürün' veya '14 günlük süre' gerekçeleriyle reddedildiği aktarılıyor.

Sipariş Teslimatında Yaşanan Eksiklikler

  • Sipariş eksiklikleri: 2 şikayette sipariş edilen ürünlerin eksik teslim edildiği ve fatura bahanesiyle beklendiği ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız

Bu rapor, güncel şikayetler esas alınarak 15 Ağustos 2026 tarihinde hazırlanmıştır.

İlk Yıkamada Yırtılan Oversize Gömlek Ve İade Reddi

127

Elvan Tolon’un internet sitesinden 26.05.2026 tarihinde et1702 kodlu beyaz oversize nakışlı gömleği 1.399,99 TL ödeyerek...

İlk Yıkamada Yırtılan Oversize Gömlek Ve İade Reddi
İlk Yıkamada Yırtılan Oversize Gömlek Ve İade Reddi
İlk Yıkamada Yırtılan Oversize Gömlek Ve İade Reddi

Elvan Tolon Gelen Ürünün Dikişleri Son Derece Kalitesizdi

563

Elvantolon.com’dan 2 Mart tarihinde 2.650 TL ödeyerek bir takım satın aldım. Instagram üzerinden daha önce pek çok butik...

Gönderilmeyen Ürün İçin İade Ve Teslim Talebi

422

29.12.2025 tarihinde Elvan Tolon’dan toplam 4 ürün siparişi verdim ve tüm ürünlerin ödemesini yaparak 3.970,48 TL ödedim...

Elvan Tolon Eksik Ürün Gönderimi Ve Cevapsız WhatsApp Desteği

304

28.12.2025 tarihinde Elvan Tolon üzerinden toplam 4 parça elbise siparişi verdim, siparişim 31.12.2025 tarihinde teslim ...

İzinsiz WhatsApp Mesajı Ve Kişisel Veri Kullanımı

422

Instagram üzerinden kıyafet bakarken bu firmayla karşılaştım, herhangi bir alışveriş yapmadım, ödeme yapmadım ve hiçbir ...

Satış Sonrası İlgisizlik Ve Değişim Taleplerinin Dikkate Alınmaması

370

E**** Y**** Butik’ten iki kez kıyafet alışverişi yaptım. Her iki alışverişimde de beden ve renk değişimi talebimi açıkça...

Satış Sonrası Destek Eksikliği Ve Beden Değişimi Talebine Yanıtsız Kalınması

383

Elvan Tolon internet sitesinden bugün siyah, m beden bir deri ceket sipariş ettim. Ürün kargoyla hızlı bir şekilde elime...

Çözüldü
34
Özlem şikayetini yayından kaldırdı

Bir Ayda Yırtılan Pantolon Ve Ulaşamadığım Muhatap

503

Elvan Tolon adlı satıcıdan aldığım pantolon, bir ay giymeden tüm dikişlerinden yırtıldı. Kumaşı elime aldığımda parçalan...

Çözüldü
8

"Çok teşekkür ederim şikayet var hemen solunum çözüldü iyi ki varsınız"

Feray şikayetini yayından kaldırdı

Kargo Gecikmesi Ve Yanlış Ürün Teslimatı Sorunu

998

9 Şubat 2025 tarihinde Elvan Tolon mağazası üzerinden Vermiş olduğum internet siparişinin Kargo süreci ile ilgili gecikm...

Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İletişimsizlik

1.137

Instagram'da reklamlardan görüp güvenerek Elvan Tolon Butik'ten pantolon sipariş vermiştim ama 3 gün geçmesine rağmen si...

Teslim Edilmeyen Manto Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmeti

1.158

Elvan Tolon'dan aldığım manto 6 gün geçmesine rağmen hala teslim edilmedi. Kargonun nerede olduğunu öğrenmeye çalışıyoru...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

837

Elvan Tolon sitesinden mağazadan teslim almak üzere lacivert takım aldım ve aynı gün ürünümü almaya gittim. Mağaza perso...

Yanlış Ürün Teslimatı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Ürünler Kargoya Verilmedi Muhatap Yok

825

18 Aralık 2024 de www.elvantolon.com internet sitesinden 4.500TL lik alışveriş yaptım. Ürünlerim hala kargoya verilmesi ...

Ürünler Kargoya Verilmedi Muhatap Yok

Para İadesi Yerine Hediye Çeki Sorunu

1.446

Elvan Tolon butikten almış olduğum ürünleri ade ettim. Para iadesi istediğim halde hediye çeki olarak tanımlamışlar. Bu ...

Ürün İadesi Yerine Kupon Verilmesi Sorunu

1.002

Merhaba Instagram sitesinde elvan tolon satıcısında ürün aldım ürün beden olarak uymadığı için iade etmek üzere kendile...

Eksik Gönderilen Sipariş Ve İletişim Sorunları

896

Elvan Tolon'dan 16/11/2024 tarihinde sipariş ettiğim 2 adet eşofman takımından 1 adedi elime ulaştı. Gelen irsaliyede 2 ...

Eksik Gönderilen Sipariş Ve İletişim Sorunları
Eksik Gönderilen Sipariş Ve İletişim Sorunları

Eksik Kargolama Ve İletişim Sorunları

1.479

Elvan Tolon Butik'ten eşofman altı aldım, ancak kargolanmadı. İletişim hattından yazdığımda 1 ile 5 gün arasında kargola...

Eksik Kargolama Ve İletişim Sorunları
Eksik Kargolama Ve İletişim Sorunları

Elvan Tolon'dan Alınan Ürünlerin Teslimat Sorunu Ve İlgisizlik

1.391

Yerel bir butik olan Elvan Tolon'dan aldığım pantolon ve bluz takımı irsaliyede kesilmiş olmasına rağmen gelmedi. Firmay...

Elvan Tolon'dan Alınan Ürünlerin Teslimat Sorunu Ve İlgisizlik
Çözüldü
196

"Hatalı bir işleyiş sonrası müşteri memnuniyeti açısından ilgileri beni çok mutlu etti bu nedenle şikayetimi kaldırıyorum iyi çalışmalar"

Ezgi şikayetini yayından kaldırdı

Elvan Tolon Hata Bildirimime Dönüş Tarzları Üzdü

2.222

Geçtiğimiz hafta E**** tolun isimli Instagram'da gördüğüm butikten gömlek aldım. Gömleğin paketini açıp baktığımda dikka...

İletişim