Müşteri Taleplerinde İletişim ve Süreç Sorunları
- Taleplerin sonuçlandırılmaması: 3 şikayette beden değişimi ve eksik ürün bildirimlerinin 'tamam' denilerek onaylandığı ancak sürecin yürütülmediği belirtiliyor.
- İletişim kanallarının etkisizliği: 2 şikayette WhatsApp ve Instagram üzerinden gönderilen mesajların yanıtsız bırakıldığı bildiriliyor.






















