Vena Cekette Dikişler Kendiliğinden Sökülerek Kullanılamaz Duruma Geldi

21 Mart günü Vena markasının kendi internet sitesinden, kargo dahil 949 TL tutarında #20233 kodlu bir ceket satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sadece 3 gün sonra ceketin kol kısmında, herhangi bir takılma ya da zorlanma olmadan kendi dikişleri kendiliğinden söküldü ve ürünü kullanılamaz hâle getirdi.

Durumu dün Vena’nın kendi sitesi üzerinden mesaj yoluyla firmaya ilettim, ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu kadar kısa sürede dikişleri atan bir ürünü kusurlu olarak değerlendiriyorum.

Vena’dan, kol dikişleri sökülen bu ceketin garanti/ayıplı ürün kapsamında incelenerek yeni ve sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.