to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Yönlendirme Sonucu Açılan Veedz Aboneliği İçin Haksız Ücretlendirme
11.10.2026 günü saat 16:25 civarında eşime ait 0506*****05 numaralı hattından YouTube.com uygulamasına girmek isterken karşımıza PDF indirme ekranı gibi görünen bir sayfa çıktı. PDF indirdiğimizi zannederek gelen şifreyi girdik ve hemen ardından “Veedz üyeliğiniz yapıldı” şeklinde bir mesaj aldık. Bu aboneliği hiç kullanmadan aynı gün içinde iptal ettirdim.
Her şeye rağmen Türk Telekom tarafından Ekim ayı faturama “servis ücreti” adı altında 319 TL yansıtıldı ve 330 TL civarında olması gereken fatura tutarım 649,16 TL’ye yükseldi. Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda, bu konuda işlem yapamayacaklarını, 0850 255 36 99 numaralı telefonu aramam gerektiğini belirttiler. Ancak verilen bu numaraya hiçbir şekilde ulaşmak mümkün olmuyor.
Hiç kullanmadığım, yanıltıcı bir yönlendirme sonucu açılan bir abonelik nedeniyle haksız yere ücretlendirildiğimi düşünüyorum. Türk Telekom’un ilgili birimlerle koordinasyon sağlayarak mağduriyetimi gidermesini, Ekim ayı faturama yansıtılan 319 TL’lik Veedz servis ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür istem dışı aboneliklerin engellenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
