to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Veedz Aboneliği Ve 319 TL Ücretine Karşı İptal Ve İade Talebi
21.08.2026 tarihinde telefonumdan bir PDF okuyucu uygulaması indirmeye çalışırken ekranda çıkan karışık ve yanıltıcı yönlendirmeler sonucunda, herhangi bir bilinçli onayım olmamasına rağmen Veedz aboneliğimin başladığına dair SMS aldım. Kısa süre içinde Türk Telekom’da 0535**26 ** numaralı faturalı hattıma, yeni gelecek fatura dönemine yansıyacak şekilde 319 TL ek ücret işlendi.
Mesajı alır almaz hemen iptal için SMS gönderdim ve ilgili sayfalar üzerinden aboneliği sonlandırmaya çalıştım. Buna rağmen isteğim ve onayım dışında başlatılan bu abonelik ve 319 TL’lik ücret nedeniyle mağdur edildim.
Konuyla ilgili olarak Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana Veedz müşteri hizmetlerine ait bir 0850’li numara verildi. Bu numarayı farklı zamanlarda toplam 11 kez aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi, muhatap bulamadım ve sorunumla ilgili kimseye ulaşamadım.
Herhangi bir açık onayım olmadan başlatılan Veedz aboneliğimin tamamen iptal edilmesini ve Türk Telekom faturama yansıtılan 319 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür onaysız ve yanıltıcı yönlendirmelerle yapılan aboneliklerin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Ücret iadeniz gerçekleştirilmiş, hizmetin iptal ve erişim engelleme işlemleri tamamlanmıştır. Müşteri temsilcimiz en kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek gerekli bilgilendirmeyi sağlayacaktır. Faturalı hat kullanmanız durumunda, iade tutarının faturanıza yansıması operatör süreçlerine bağlı olarak 1 aya kadar sürebilmektedir. Saygılarımızla,
