Yanıltıcı Reklamla Başlatılan Veedz Aboneliği Üzerinden 319 TL Ücret İadesi Talebi

26 Temmuz 2026 günü saat 15.00 civarında telefonuma indirdiğim bir programı kurarken, ekranı kaplayan bir reklamı programın parçası sanarak tıkladım. Herhangi bir uyarı veya açık bir bilgilendirme olmadan 4 haneli kod kutucukları çıktı, gelen SMS kodu otomatik olarak dolduruldu ve ben de onay tuşuna bastım. Hemen ardından “tebrikler, üyeliğiniz başladı” şeklinde bir uyarı gördüm ve üyeliği iptal ettim.

Daha sonra Türk Telekom hattımdan, veedz adlı servise aylık 319 TL karşılığında abonelik başlatıldığını ve bu ücretin yansıtıldığını öğrendim. Herhangi bir yerde açık ve net bir şekilde fiyat bilgisi görmedim, onay verdiğim ekranda ücret belirtilmedi, direkt üyelik başlatıldı. Bu durumun yanıltıcı ve açık rıza olmadan ücretlendirme şeklinde olduğunu düşünüyorum.

Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradığımda bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, veedz firmasıyla görüşmem gerektiğini ilettiler. Hem Türk Telekom’un bu servisi bu şekilde aracılık ederek hattıma yansıtması, hem de veedz’in fiyat bilgisini net göstermeden, tek tıkla abonelik başlatması nedeniyle mağdur oldum.

Bu haksız ve bilgilendirme yapılmadan alınan 319 TL’lik ücretin tamamen iade edilmesini ve hattımdan bu servise dair tüm aboneliklerin iptal edilmesini, ayrıca bu tür onaysız/yanıltıcı abonelik süreçlerinin incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.